Как вернуть деньги за игру в Steam: условия и сроки

Не понравилась игра, купленная в Steam? Вот как получить возмещение Steam за неудавшуюся покупку.

Как вернуть деньги за игру в Steam: условия и сроки

Каждому приходилось хотя бы раз в реальной жизни пройти процесс возврата. Будь то продуктовый магазин или книжный, некачественные продукты можно найти повсюду. Покупки в Интернете не так просты, но благодаря функциям Steam этот процесс прозрачен и прост.

Игроки нередко обращаются в службу поддержки после покупки игры из-за несоответствия системным требованиям, повышенной сложности или по любой другой причине. В любом случае это руководство поможет вам оставаться в сети при отправке запроса на возврат средств в Steam.

Steam позволяет вернуть деньги за купленные или подаренные игры. Для этого необходимо оформить возврат, кроме того, сам возврат в Steam можно отменить.

В каких случаях Valve вернут деньги

В некоторых случаях деньги будут возвращены гарантированно:

1. Первое правило сайта: игру можно вернуть, если с момента покупки не прошло 14 дней и пользователь не успел поиграть 2 часа.
2. В некоторых случаях может быть возвращен и дополнительный контент. Во время покупки пользователь увидит, является ли товар «возвратным».
3. Возврат денег за приобретенные наборы при условии, что общее время, потраченное на все игры, составляет менее 2 часов.
4. Внутриигровые покупки в течение 48 часов, если оставить их как есть.
5. При переводе на кошелек Steam вы можете вернуть средства в платежную систему в течение 14 дней, если игрок ими не пользовался.
6. При покупке предзаказа на весь пробный период + 14 дней с даты официального релиза.

Обратите внимание, что при частом использовании функции компания может заподозрить клиента в злоупотреблениях. Есть возможность заблокировать возможность возврата для одного пользователя.

Не понравилась игра, купленная в Steam? Вот как получить возмещение Steam за неудавшуюся покупку.

PlayStation Network (поделиться игрой с другом)

Перейдите на свою PlayStation 4 в «Настройки» -> «Управление учетной записью PSN», выберите подменю «Активировать как основную систему PS4» и нажмите в нем «Деактивировать»:

После завершения деактивации ваш друг на своей PS4 создает новую учетную запись на консоли с вашим именем пользователя и паролем. Вам потребуется подключение к PSN, где вам нужно будет войти в систему и повторить предыдущий шаг. Только в конце друг выбирает «активировать» (под вашей учетной записью) на своей консоли:

После этого он сможет загружать все ваши игры и дополнения. Суть метода в том, что лицензионный ключ регистрируется в недрах конкретной PlayStation 4 и теперь друг может играть одновременно с вами. Также в интерфейсе появится значок вашего профиля. Ваш лицензионный ключ зарегистрирован не только на PlayStation 4, но и в PlayStation Network.

Начав загрузку (безопаснее дождаться завершения загрузки), друг покидает вашу учетную запись и больше туда не входит. К тому же все его игры сохранены на консоли! Теперь он может играть в нее из своего личного кабинета как онлайн (если у вас PS Plus), так и офлайн.

Но владельцу учетной записи (по нашим рассуждениям это вы) придется все время играть с постоянным подключением к PlayStation Network.

Вышеописанную процедуру можно повторить несколько раз, например, если у вас есть пара новых игр. Когда придет время продлить членство в PS Plus, сделайте это только для пользователя, который ранее был основным пользователем — вашим собственным — если вы делитесь играми с другом.

можно ли таким образом торговать друг с другом, покупая игры одну за другой? То есть сначала ваш друг выполняет описанную выше процедуру, а потом вы? Да, ты можешь. Особенность функции в том, что на каждой консоли будут аккаунты друзей, привязанные к консоли владельца. Но только до тех пор, пока вы не поссоритесь или не решите закрыть доступ.

Чтобы восстановить эксклюзивный доступ к своей учетной записи, просто измените свой пароль, вы получите электронное письмо с инструкциями по его изменению, а затем отключите консоль через веб-сайт Sony.

После завершения всех процедур вы можете войти в свою учетную запись на PS4 и снова сделать ее основной. Заранее скажите другу, чтобы он удалил ваш профиль на PS4 и никогда больше не входил в систему. Таким образом, все лицензии на все игры, запущенные на этой PS4, будут сохраняться до конца срока службы консоли. В противном случае при входе в учетную запись с уже измененным паролем лицензии «улетают».

Как вернуть деньги для игры в Steam — Инструкция. Как вернуть игру в Steam за деньги: возврат средств в Steam

Несколько лет назад в самый популярный онлайн-сервис цифровой дистрибуции видеоигр и программного обеспечения была добавлена ​​функция возврата денег за приобретенные товары. Эта статья будет содержать пример возврата игры, а также подробные инструкции и описание этого довольно простого процесса.

См. Также: Пополнение кошелька Steam

Хотите узнать, как вернуть деньги, чтобы играть в Steam? Мы подробно проанализировали все ваши вопросы и ответили на них. Зайдите на сайт.

Пошаговый процесс

Поиск подходящего сайта

Вы не сможете получить возмещение через приложение Steam на вашем компьютере или через обычный веб-сайт. Вам нужно будет перейти на сайт help.steampowered.com.

После того, как вы зайдете на сайт, войдите в систему, используя учетную запись Steam, которая владеет игрой, за которую вам нужно вернуть деньги. Затем, когда вас спросят, с чем вам нужна помощь, выберите Покупки».

Найдите свою покупку

Выберите из списка недавнюю покупку, за которую вы хотите вернуть деньги. Если его нет в этом списке, это означает, что Steam решил, что он не имеет права на возврат (возможно, потому, что он у вас слишком долго или вы играете слишком много часов).

Вас спросят, какая у вас проблема с продуктом, после чего вы можете выбрать «Я купил его по ошибке» или «Игра или техническая проблема».

Подробно опишите свои проблемы и запросите возврат средств.

Steam попытается помочь вам с любыми техническими проблемами, но вы можете просто пропустить это и выбрать «Я хочу запросить возврат».

Затем вас попросят предоставить дополнительную информацию о том, почему вы хотите вернуть свои деньги. Обязательно проверьте, вернет ли Steam сумму на ваш первоначальный способ оплаты или на ваш кошелек Steam. Внизу страницы есть текстовое поле, где вы можете предоставить дополнительную информацию о возмещении. Если вы немного не соответствуете своим обычным требованиям, вот ваш шанс убедиться в этом сами!

4. Проверьте свою электронную почту на предмет подтверждения.

Наконец, чтобы убедиться, что ваш запрос на возврат был отправлен правильно, проверьте свою электронную почту на наличие подтверждающего сообщения. Если вы ничего не получили, пожалуйста, дважды проверьте свой спам и любые другие почтовые ящики, которые вы могли настроить, прежде чем связываться со Steam, чтобы узнать о проблеме.

Если он будет принят, он будет рассмотрен службой поддержки Steam и должен быть принят. После принятия вы получите возмещение в течение одной недели! Если это было отклонено, и вы хотите оспорить решение, Steam просто попросит вас сделать еще один запрос на возврат. Это будет рассмотрено другим сотрудником, чтобы узнать, есть ли причина принять ваш запрос.