Стоит ли пользоваться СберДевайсами — тестируем гаджеты от Сбера. Sber devices это что

Очень сомнительно, что этот вид маркетинга окажется эффективным. В результате некоторые конкурентные продукты могут быть замаскированы традиционными розничными предложениями.

«Сбер» строит собственную платформу умного дома. Без этого его гаджеты не работают и уже изъяты из магазинов

Сбербанк несет умные домашние устройства на платформе, которая развивается внутри компании. Сегодня она базируется в китайском Туе, но из-за санкций больше не может быть с ним связана. Сбербанк был вынужден прекратить продажу этих устройств. Новая платформа работает на российском облаке Sbercloud. Она не полагается на иностранные услуги.

Сбердевайсы», дочерняя компания Сбербанка, сообщила Cnews, что она начала процесс разработки собственной платформы для умной бытовой техники. Сбербанк был важным игроком на этом рынке в России, пока гаджеты не пострадали от санкций.

Как отмечает Cnews, Сбербанк вышел на рынок «умных домов» в феврале 2021 года. В его ассортимент входят лампы, розетки, светодиодные пленки, реле и другие гаджеты, которыми можно управлять дистанционно со смартфона.

Пользователи столкнулись с проблемами в работе своих интеллектуальных устройств SBER в середине апреля 2022 года. Они начали жаловаться на то, что не могут софитировать новые лампы Smart и другие серии SBER с устройствами управления, включая смартфоны. В то же время официальные продажи устройств Smart SBER были приостановлены. На момент публикации они не были доступны в российских розничных магазинах.

Позже представители Сбербанка заявили, что проблема носит временный характер и затронет только новые устройства, которые еще не были подключены к системе. По заверениям разработчика, гаджеты, которые уже были активированы, должны работать правильно.

‘Как можно скорее мы сделаем все возможное, чтобы обеспечить бесперебойное подключение новых устройств и начало их использования’, — говорилось в заявлении Сбербанка в апреле. Однако к 6 мая 2022 года проблема не была решена.

Российско-китайские гаджеты

Сбербанк никогда не рекламировал название платформы для использования на смарт-устройствах. В конце концов, они основаны на Tuya Smart’s Tuya Inc. iPhones.ru первым упомянул об этой новости. Сам Сбербанк не подтверждает и не опровергает это. Ранее платформа «Умный дом» Сбербанка работала с использованием набора облачных инфраструктурных решений одного из крупнейших в России поставщиков облачных услуг для систем «умного дома», — говорится в заявлении банка.

В частности, компания Tuya Inc, котирующаяся на Нью-Йоркской фондовой бирже, имеет китайские корни.

В начале 2022 года Сбербанк был добавлен в список организаций, пострадавших от антироссийских санкций. Предположительно, в этом контексте ее интеллектуальные устройства больше не смогут подключаться к Tuya.

Следует отметить, что это не первый случай вмешательства иностранной компании в деятельность Сбербанка. Весной 2022 года ее приложение исчезло из Apple Appstore и Google Play.

Решение найдено, но придется подождать

Сбербанк не намерен уходить с рынка «умных домов». Вместо этого она создаст свою собственную платформу, которая заменит Tuya. Сбербанк не сообщил о сроках запуска.

Известно лишь то, что первые устройства на базе новой платформы появятся к концу 2022 года. Как и прежде, ими можно управлять с помощью виртуального ассистента салюта и одноименного мобильного приложения.

На вопрос CNEWS о том, совместимы ли существующие смарт-устройства с новой платформой, представители Сбербанка не смогли ответить на момент публикации.

Одной из ключевых особенностей новой платформы Сбербанка является независимость от сторонних сервисов. Она будет включать в себя облако Sbercloud с серверами по всей России. Это позволит сделать платформу полностью независимой от иностранных партнеров, равномерно распределить нагрузку и избежать остановки платформы при возникновении проблем в одном из дата-центров», — сказал собеседник Cnews в Сбербанке.

Сбербанк несет умные домашние устройства на платформе, которая развивается внутри компании. Сегодня она базируется в китайском Туе, но из-за санкций больше не может быть с ним связана. Сбербанк был вынужден прекратить продажу этих устройств. Новая платформа работает на российском облаке Sbercloud. Она не полагается на иностранные услуги.

Как купить устройства

Вы можете приобрести Sberbox и Sberportal в разделе «Магазин» на официальном сайте Sberdevice. Для этого выберите интересующее вас предложение и нажмите «Купить», затем перейдите в корзину и нажмите «Оплатить». В формате укажите свое полное имя и контактные данные, адрес, дату и время доставки. Затем вы можете оплатить свой заказ банковским переводом. Если вы используете карту Сбербанка, вы можете компенсировать часть стоимости бонусом «Спасибо».

Оба гаджета можно приобрести одним платежом или бонусом за подписку. Стоимость устройств SBER приведена в таблице ниже.

• 3 месяца подписки Оптимум в Okko зв 1 рубль
• 3-месячная подписка на «Сберзвук» за 1 рубль
• 1 месяц доступа к расширенному пакету ТВ-каналов Смотрешка Silver за 1 рубль
• Месяц SberPlay бесплатно
• Месяц цифрового фитнеса Wellbell за 1 ₽

• 2 года подписки Оптимум в Okko
• 3-месячная подписка на «Сберзвук» за 1 рубль
• 1 месяц доступа к расширенному пакету ТВ-каналов Смотрешка Silver за 1 рубль
• Месяц цифрового фитнеса Wellbell за 1 ₽
• Месяц SberPlay бесплатно

3-месячная подписка на «Сберзвук» за 1 рубль

Трехмесячный доступ к пакету для просмотра каналов Silver TV от Lifstream за 1 рубль

Кроме того, за 390 рублей можно приобрести запасные части к джойстику для приложения «Сберсалют».

Традиция работает почти во всех городах, где есть Сбер. Иногда, в зависимости от области, это может занять до трех-четырех недель. Самовывоз или офлайн-заказ (например, в отделениях банка) пока недоступен.

Оба устройства также доступны в различных других интернет-магазинах, таких как Ozon, CityLink и Aliexpress. Здесь их цены могут быть выше или ниже, чем на сайте Sbera, но могут отсутствовать бонусы и дозировки.

Подключение, настройка и использование

Для первоначальной настройки и управления устройством используется приложение «Сбер Салют» для Android и iOS. После установки вам нужно будет войти в свой SBER ID (используя тот же пароль, отпечаток пальца или изображение лица, а также Сбербанк онлайн).

Если вы не являетесь клиентом Сбербанка, вы можете зарегистрировать свой SBER ID непосредственно в приложении или у одного из партнеров.

Перед началом работы Sberportal необходимо просто подключить к розетке — блок питания и USB-кабель входят в комплект поставки. Sberbox также должен быть подключен к разъему HDMI телевизора. При первом запуске устройство должно подключиться к Интернету через Wi-Fi и установить обновления, которые загружаются автоматически. Далее необходимо найти и выбрать устройство на основе идентификатора устройства приложения Sberbox. Далее на экране появится код, который необходимо ввести в приложение. Это необходимо для синхронизации смартфона с SBER ID. После этого гаджет можно использовать.

Идентификатор устройства можно снова увидеть в настройках (кнопка в правом верхнем углу экрана).

Управление SberBox осуществляется с помощью пульта дистанционного управления, входящего в комплект поставки приставки. Вы можете использовать пульт дистанционного управления в своем приложении. Для этого перейдите в соответствующий раздел. Верхняя панель используется здесь для управления указателем. В нижней части находятся кнопки выключения звука, возврата на главный экран и другие команды. Поверните смартфон по горизонтали, и пульт дистанционного управления перейдет в режим воспроизведения.

Чтобы использовать смартфон в качестве пульта дистанционного управления, смартфон должен быть подключен к той же сети Wi-Fi, что и устройство.

SberPortal не требует отдельного устройства — управление осуществляется с помощью сенсорного экрана «Салюта» и голосовых команд. Он также распознает жесты (список доступных команд находится в соответствующем разделе главного экрана) и лица (для этого необходимо ввести профиль пользователя — кнопка в правом нижнем углу). При необходимости с помощью аппаратной кнопки в верхней части планшета можно отключить микрофон устройства и закрыть камеру магнитной крышкой, входящей в комплект поставки планшета. Как и SberBox, SmartScreen также может управляться со смартфона.

Функции и услуги, доступные на обоих устройствах, практически идентичны. К ним относятся SberSound, онлайн-кинотеатр Okko, новости (текстовые или «Салют»), телевидение и радио. Предлагается небольшой выбор аркадных и логических игр. SberPlay, облачный игровой сервис, также был запущен для SberBox и работает в бета-режиме. SberPlay поддерживает видеозвонки с помощью инструмента TelegramMessenger.

В меню приложения «Салют» могут быть добавлены новые услуги и функции — от заказа доставки продуктов до управления картами Сбербанка. Дополнения можно запускать голосовой командой или выбирать на главном экране. Пока что все доступные приложения бесплатны, если только вы не рассчитали покупку услуг в приложении.

Впечатления от пользования устройствами Сбера

После месяца использования у меня сложилось неоднозначное мнение об устройствах Сбербанка. И SberBox, и SberPortal имеют свои преимущества, но у них есть и некоторые очень существенные недостатки. Давайте рассмотрим их более подробно.

Положительные

Оба устройства легко подключаются и настраиваются. Просто подключите устройства, загрузите приложение и подключитесь. К одному приложению может быть подключено любое количество устройств обоих типов. При необходимости вы также можете подключить декодер или интеллектуальный дисплей к другому приложению, введя правильный пароль.

И декодер, и интеллектуальный дисплей обеспечивают все функции, необходимые для мультимедийной системы. Хотя он предназначен для использования в рамках экосистемы Sbera, в нем есть много доступного контента. Возможно, если к разработке приложений будет привлечено больше сторонних разработчиков, появится больше альтернатив сервисам без Sber.

Управление устройствами с помощью Salute работает очень надежно. Помощник быстро реагирует на команды и обрабатывает их. Распознавание голоса довольно хорошее, несмотря на внешние шумы при нахождении в комнате. Качество звука в SberPortal очень высокое. Это заметно, если у вас есть высококачественная подписка SberSound.

Отрицательные

Во-первых, в гаджете есть ошибка. Некоторые пункты меню могут не открываться или подключение к Интернету может быть потеряно без видимых причин. SberPortal не сразу распознает жесты или лица пользователей. Управление SberBox с помощью телефона не самое удобное. Указатель перемещается очень быстро, а джойстик мобильного телефона часто не нажимается (проверено на iPhone и различных смартфонах Android). Поиск и фильтрация контента реализованы плохо (например, Okko не может отделить бесплатные коллекции от платных. (Детский режим не предусмотрен). Настройки на обоих устройствах ограничены. Например, невозможно установить новые приложения на главный экран или сбросить настройки до заводских по умолчанию.

У «Салюта» есть ряд проблем. Пока что помощник не полностью владеет речью и не понимает каждое слово каждой команды. Поэтому пользователь должен адаптироваться к нему, а не наоборот. Личность» Salut по сути своей эстетична; от нее зависит только голос и отдельные реплики.

Некоторые из услуг, доступных через Salut, такие как доставка продуктов и регистрация в различных магазинах, по-прежнему функционируют ограниченно и только в тех районах, где они присутствуют. О поддержке этих или других функций в той или иной местности следует узнать заранее. Видеопокупки работают только на разных съемочных площадках Okko, а предлагаемые товары могут не всегда и не сразу распознаваться.

Используя Сберпортал, вы можете проинструктировать «Салют» с помощью текстового сообщения. Имеется экранная клавиатура, которую можно активировать с помощью кнопки в правом нижнем углу. В SberBox такой функции нет.

С технической точки зрения, серьезных проблем с обоими устройствами не так много. Дизайн SberPortal не очень хорош. Планшет с отдельными динамиками, которые можно закрепить на стене или на подставке, — более удобный вариант. Кнопки регулировки громкости и выключения выглядят очень дешево на таком устройстве. Крышка камеры должна быть закреплена на устройстве. В оригинальном исполнении обложка не закреплена и легко теряется. С SberBox проблем меньше, за исключением короткого кабеля HDMI, который нельзя заменить, и отсутствия функции указателя на пульте дистанционного управления.

В SberBox, кажется, продумана каждая деталь. SberPortal — не такой умный дисплей, как мультимедийный хаб, который имеет довольно хороший, огромный встроенный динамик, но подробнее об этом позже.

Sber Devices — дочерняя компания Сбербанка, которая занимается разработкой и производством «умных» устройств. Это устройства B2B и B2C, разработанные для экосистемы с использованием голосовых технологий и виртуальных помощников.

Сначала были выпущены устройства, подобные SberBox. Это приставка для подключения к телевизору. Он обеспечивает возможность просмотра контента непосредственно из сети. Например, онлайн-кинотеатры сериалов. Кстати, декодер не требует наличия Smart TV.

Позже был запущен SkyPortal. На самом деле это колонка со встроенным сенсорным экраном. Он был установлен как уникальное функциональное устройство, идеально подходящее для повседневного использования. Потенциально он может заменить умные колонки.

Особенности синергии в рамках экосистемы

Сотрудничество между банком и компаниями экосистемы даст следующие результаты

1. Осуществление интеграции продуктов и сервисов банка и экосистемы в устройства, например, применение виртуальных ассистентов, аудио и видеосервисов и пр.
2. Создание «умных» устройств.
3. Осуществление дистрибуции устройств посредством банковских отделений и онлайн-каналов банка.

Что говорят пользователи?

В целом, устройства, предлагаемые компанией Sber, соответствуют предпочтениям пользователей. Они были высоко оценены. Однако люди выражают сомнения по поводу каналов распространения устройств.

Очень сомнительно, что этот вид маркетинга окажется эффективным. В результате некоторые конкурентные продукты могут быть замаскированы традиционными розничными предложениями.