Как отменить подписку Uplay и вернуть деньги. Как вернуть деньги за игру в юбисофт

При попытках отмены пробной подписки Юплей Плюс пользователи могут сталкиваться с некоторыми сложностями. Если вход на ресурс не срабатывает даже после длительного ожидания, следует установить браузерное VPN-расширение.

Подписка на Uplay+: что это такое, как ее отменить и вернуть деньги

Для тех, кто обожает виртуальные игры, компания Ubisoft приготовила удачное нововведение. Это подписка на Юплей Плюс, которая предполагает неограниченный доступ как к новинкам, так и легендарным бестселлерам.

Если пользователю больше не хочется тратить деньги, ему будет полезно узнать, как отменить подписку uplay, а также, как возвратить средства, если они были списаны ошибочно.

Что представляет собой сервис Юплей Плюс

В сентябре 2019 года состоялся дебютный запуск нового сервиса от компании Ubisoft, который получил название Uplay Plus. Его конек — безграничный доступ к виртуальным развлечениям, которых насчитывается более сотни.

В течение первого месяца игры предоставлялись в распоряжение пользователей по бесплатной подписке. Однако из-за огромного наплыва игроков возникли некоторые сбои и технические неполадки.

Главными проблемами являлись отсутствие доступа к онлайн-сервису, а также невозможность отмены подписки.

После окончания срока действия пробной подписки она продлевалась в автоматическом режиме, что было неудобным для ряда пользователей.

Кроме того, согласно политике возврата Ubisoft Store, клиент имеет право отказаться от приобретенной цифровой продукции на протяжении 14 календарных дней с момента заключения договора купли-продажи и получить деньги обратно. Данное право утрачивается, если пользователь в течение этого времени выполнил загрузку контента.

Что представляет собой данный сервис

Uplay+ — это удобный сервис подписки на видеоигры от компании Ubisoft, который начал работать в сентябре 2019 года. Каждый игрок, воспользовавшийся этим бонусом, получает неограниченный доступ к игровым развлечениям популярной платформы Uplay. В качестве приятного бонуса юзерам предоставляется шанс протестировать игру за три дня до ее официального релиза. А еще открывается доступ к дополнительному уникальному контенту и специальным изданиям.

В распоряжении подписчиков более сотни игр, среди которых как новинки, так и давно известные бестселлеры.

Однако не обошлось и без негативного момента — это продление использования Uplay в автоматическом режиме. Подписчики отмечают, что приходилось сталкиваться со сложностями при попытках отмены дальнейшей подписки на Юплей плюс.

Стоимость за месяц

Ежемесячный доступ к неограниченным игровым ресурсам предоставляется по фиксированной стоимости. Для зарубежных игроков она составляет 15 долларов, а для российских — 999 рублей.

Сразу же после запуска, а именно, с 3 по 30 сентября пользователем был предоставлен бесплатный пробный период. Для его получения необходимо было выполнить следующие условия:

1. Зарегистрировать личный профиль на сайте ресурса.
2. Активировать демо-режим.
3. Привязать к аккаунту платежные данные (номера банковских карт или электронных кошельков).

По окончании пробного периода подписка автоматически продлевается. Если клиент уже достаточно поиграл и больше не желает тратить средства, рекомендуется отписаться от данной услуги.

Для отстранения любителей использовать сервис бесплатно снова и снова Ubisoft ввела требование по введению данных банковской карты для идентификации пользователя. По такой модели подписки уже давно работают и мобильные сервисы от Apple и Google, где тоже находятся пользователи, недовольные подобной моделью списания абонентской платы.

Как вернуть средства за игру в Steam? Получаем средства в стиме назад

К сожалению, создатели компьютерных игр в последнее время практически полностью завершили выпуск демо-версий своих продуктов, которые позволили бы людям протестировать тот или иной проект перед покупкой напрямую.
Поэтому честные игроки, предпочитающие получать лицензионные продукты, часто сталкиваются с различными проблемами:

• Плохая работа. Часто системные требования, указанные на странице игры, не соответствуют реальному положению вещей. Геймеры могут столкнуться с низким FPS, замедлением и зависанием.
• Баги и ошибки, поврежденные функции. Даже имея целый штат тестировщиков, некоторым создателям удается выпускать совершенно неиграбельные продукты. Например, сам Рыцарь Аркхема.
  Массивные сборки также не блокировали игру при выпуске — нам пришлось дождаться нескольких патчей, прежде чем все станет лучше.
• Игра не оправдывает ожиданий. Геймплейные видеоролики — вещь обманчивая (особенно если принять во внимание опыт Ubisoft и аналогичных компаний, чьи видеоролики традиционно значительно приукрашивают реальность). Вам могут не понравиться новости, которые вы покупаете.
• Высокая цена. Да, бывает и так, что человек покупает игру на изрядную сумму, а на следующий день запускает распродажу в сервисе со скидкой 75%.
  Желание вернуть средства в данной ситуации вполне логично — даже сама Valve считает эту причину уважительной и не считает такой возврат злоупотреблением.

Так или иначе, какое бы из этих обстоятельств ни помешало приятному времяпрепровождению азартных игр, любой клиент пожалеет о потраченных впустую средствах и захочет их вернуть.
К счастью, магазин Steam позволяет это сделать при соблюдении определенных правил.

При каких критериях можно вернуть средства за игру в Steam

Чтобы пользователи сервиса не злоупотребляли функцией возврата, администрация наложила на нее некоторые ограничения. Теперь вы можете получить игровые средства или дополнительный контент, только если:

• Игра была куплена непосредственно в Steam, а не активирована ключом, полученным на сторонних сайтах;
• с момента оплаты прошло не более 2 недель (14 дней);
• Человек провел в игре не более 2 часов;
• Купленный контент не был израсходован безвозвратно (например, если игрок приобрел постоянное повышение уровня персонажа, этот DLC не будет возвращен);
• Приобретенный контент не является внутриигровой покупкой в ​​игре, фильме или другом видеоматериале, не принадлежащем Valve.

Если товар был приобретен по предварительному заказу, вы можете вернуть средства в любое время до его выпуска. После даты выпуска уже применяются обычные требования (2 часа / 2 недели).
Аналогичным образом средства возвращаются за подарочные копии, но средства поступают не на счет получателя, а на реквизиты лица, оплатившего подарок (сделано для защиты пользователей от возможной кражи хранимого «Подарка» в инвентаре»).

Процедура возврата средств в Steam

Шаг 1. В верхнем меню выберите «Справка». Наверху выпадающего списка будет раздел поддержки — щелкните по нему.

Шаг 2. На открывшейся странице вверху будет список недавно приобретенных игр. Выберите интересующий вас товар и вариант из списка «Товар не оправдал ожиданий».

Шаг n. 3. Запросите возврат, нажав на одноименный пункт меню. На следующей странице вам будет предложено выбрать одно из нескольких обстоятельств или написать заметку. Просто сделай это.

Это выгодно?

Преимущества подписки очевидны: после скидки на сумму, равную стоимости игры AAA, вы можете играть в новые и классические проекты Ubisoft в течение нескольких месяцев без дополнительных затрат!

Например, Ultimate Edition Watch Dogs Legion стоит 4999 рублей — за те же деньги можно заплатить пять месяцев Ubisoft + и пройти Watch Dogs Legion, Assassin’s Creed Valhalla, Immortals Fenix ​​Rising, римейк Prince of Persia, Far Cry 6 и наслаждайтесь новинками в многопользовательских играх Steep, The Crew 2, Rainbow Six Siege.

С другой стороны, используя модель подписки, вы лишаете себя права собственности на игры, и по истечении срока эти игры будут удалены из библиотеки.

Все зависит от вашего подхода к игре: пользоваться подпиской удобно, если вы не зацикливаетесь на проекте, вам нравится пробовать разные игры и не возвращаться к уже завершенным.

Вы можете вернуть деньги за игру в Steam при соблюдении следующих условий: Вы оплатили покупку не ранее, чем две недели назад. Вы провели в игре менее двух часов (используя программу). Возврат средств за приобретенный загружаемый контент доступен, если…

После завершения бесплатного пробного периода услуга автоматически продлевается. На месяц она обходится пользователю за 999 рублей, а на год, следовательно, около 12 тысяч.

Как сделать рефанд в Origin

EA в своем магазине готова возвращать средства за тайтлы собственного производства и игры партнеров по программе «Гарантия отличной игры». Звучит громко, на деле же действуют в целом привычные условия с небольшим твистом. Если игра куплена, запущена в течение 24 часов и по какой-то причине не понравилась — вы имеете право на рефанд. Если игра куплена и не запускалась, но ее хочется вернуть — на это есть две недели. С предзаказами принцип тот же: в любой момент до выхода или в течение 14 дней после него (но без запуска игры). Есть интересный нюанс: если купленная новая игра не работает, на ее возврат дается 72 часа вместо 24.

Для возврата заходим на сайт под своим логином и переходим по ссылке для рефандов . Там отображаются те из игр, за которые можно запросить возврат средств. Деньги вернутся на счет, с которого осуществлялась покупка. А если это невозможно, EA просит связаться с ней через форму обратной связи .

Как сделать рефанд в Uplay

Ubisoft в своем магазине готова предоставлять возврат только за товары, с покупки которых прошло не более двух недель, и только в том случае, если они не были запущены. С предзаказами история чуть интереснее: отменить можно только до того, как товар будет получен на аккаунт. Принцип стандартный: заходим в аккаунт на сайте Ubisoft, переходим в историю покупок и напротив нужной игры выбираем «Запрос возврата» (Ask for a refund).

Microsoft готова возвращать средства за игры, с момента покупки которых прошло не более 14 дней. При этом каждый индивидуальный случай рассматривается отдельно, и компания выносит решение исходя из множества факторов. На сайте сообщается, что покупки цифровых игр считаются окончательными, но возврат средств все же возможен по «уважительным причинам».

Для открытия запроса на возврат необходимо войти в учетную запись на сайте Xbox и перейти во вкладку « Запрос возврата средств за покупку для Xbox ». На странице появятся игры, за которые можно запросить рефанд, а если вдруг в списке нет нужного тайтла, Microsoft подробно рассказывает, как быть, на соответствующей странице .

К сожалению, создатели компьютерных игр в последнее время практически полностью завершили выпуск демо-версий своих продуктов, которые позволили бы людям протестировать тот или иной проект перед покупкой напрямую.
Поэтому честные игроки, предпочитающие получать лицензионные продукты, часто сталкиваются с различными проблемами:

Как отключить подписку Uplay+

Отключение подписки на сервис доступно в любой момент времени. Вы можете отменить только автоматическую пролонгацию подписки, а возмещение средств за оплаченный период, увы, недоступно. Отмену подписки можно осуществить двумя способами — через web-версию или приложение.

Существует пошаговая инструкция, которая позволит легко отменить подписку через сайт Uplay. Для отмены пролонгации следует сделать следующее:

• открыть Ubisoft Store и авторизоваться;
• зайти на страницу управления подпиской;
• найти пункт «Отменить подписку» и активировать его;
• после перенаправления подтвердить отмену подписки.

Также отказаться от подписки на Uplay можно достаточно легко и с помощью приложения:

• перейти в раздел «Данные учетной записи»;
• найти блок с названием сервиса;
• выбрать опцию изменения параметров;
• после перенаправления подтвердить отмену подписки;
• подтвердить ваши действия.

Стоит ли покупать Uplay+

Покупка подписки от Ubisoft станет настоящим подарком для поклонников игр данной студии. Даже небольшой набор обойдется геймеру около 15–20 тысяч рублей. Подписка предлагает опробовать все игры компании всего за 999 рублей в месяц, так доступ ко всем преимуществам сервиса и 113 играм за год для пользователя выйдет всего в 12 тысяч рублей.

Также любые игры могут надоесть и много раз проходить их не каждому захочется, а ассортимент Uplay постоянно расширяется. Покупку подписки можно назвать невыгодной только для тех геймеров, кто предпочитает к покупке игры других студий.

Инструкция, как вернуть деньги для игры в Steam. Каковы условия возврата денег за игру в Steam. Как запросить возврат в Steam. Через сколько дней деньги поступят в Steam.

Почему вы не можете ничего купить через Uplay

Есть несколько причин, по которым у вас могут возникнуть проблемы с вашими платежами через Uplay, например:

• Вы сделали свою покупку во время громкой распродажи, такой как Черная пятница. В этом случае ваш заказ будет обрабатываться немного дольше, так как многие другие пользователи также осуществляли платежи.
• Общие проблемы могут привести к тому, что обработка может занять до 48 часов
• Ваш клиент Uplay поврежден, и вам нужно либо перезапустить его, либо переустановить.
• У кредитной карты, которую вы используете, возникают проблемы, такие как нехватка средств, неверная платежная информация и т. Д.
• Игра, которую вы пытаетесь купить, привязана к региону
• Регион покупки не соответствует региону, связанному с картой.

Что делать, если покупки Uplay не работают?

1. Убедитесь, что информация о вашей кредитной карте указана

• Проверьте, не истек ли срок действия вашей карты
• Посмотрите, достигли ли вы или превысили лимит кредитования
• Убедитесь, что вы превысили свой дневной лимит заряда
• Убедитесь, что информация, введенная при оформлении заказа, совпадает с платежной информацией, связанной с кредитной картой
• Убедитесь, что регион покупки соответствует региону, связанному с картой.

2. Попробуйте купить с сайта

Если вы подозреваете, что ваш клиент Uplay не работает, попробуйте принудительно остановить его или удалить.

2.1 Принудительно остановите Uplay и перезапустите его снова

2.2 Удалите и переустановите Uplay

1. Нажмите Windows + R
2. Введите appwiz.cpl
3. Щелкните правой кнопкой мыши Uplay и выберите Удалить
4. Зайдите на сайт Ubisoft и загрузите новый клиент Uplay
5. Установите клиент

Если это тоже не сработает, зайдите в магазин Ubisoft на их веб-сайте, войдите в свою учетную запись Ubisoft и совершайте покупки оттуда.

Игры скоро появятся в вашей игровой библиотеке при следующем входе в Uplay.

3. Имейте терпение

Поскольку существует множество случаев, когда для обработки покупок требуется много времени, вам просто придется подождать.

Вы либо получите игру, либо вернете свои деньги.

Если этого не произойдет, обратитесь в службу поддержки Ubisoft с подтверждением вашей попытки покупки, например со скриншотами.