Наш опыт подсказывает, что каждый случай онлайн-удаления уникален и требует внимания. Удаление учетной записи с любого сайта не является проблемой. Сложнее предсказать последствия, о которых рядовой пользователь Интернета может и не знать.
«Замести следы и уйти на выходные»: как удалить себя из большинства популярных сервисов
JustDeleteMe (каталог с простыми шагами и мгновенными ссылками для удаления учетных записей пользователей на популярных сайтах) помогает решить эту проблему. В нем объясняется, как работает этот инструмент и как он работает с распространенными запросами на удаление персональных данных.
Существует несколько причин для удаления аккаунта. Счета, которые не используются, могут быть не нужны. Например, вы могли подписаться несколько лет назад, чтобы попробовать услугу, а затем передумать покупать подписку. Или вы только что отказались от одного приложения в пользу другого.
Оставлять учетные записи неиспользуемыми также очень опасно с точки зрения ИБ. Количество краж личных данных во всем мире продолжает расти. Забыть свой аккаунт также может привести к тому, что ваш аккаунт будет взломан. В конце 2017 года эксперты IS 4iq обнаружили крупнейшую в интернете базу данных из 1,4 млрд «аккаунтов», украденных в интернете. Даже, казалось бы, «нейтральная» информация (например, электронные письма без паролей) может помочь злоумышленникам собрать недостающую информацию о «жертве» из других сервисов, где доступна ее учетная запись.
Удаление учетных записей, с другой стороны, является важным аспектом кибергигиены, но для некоторых сайтов этот процесс не так прост. Поиск специальной кнопки в настройках или обращение в службу технической поддержки может занять много времени. Например, компания Blizzard может запросить бумажную копию, содержащую копию вашей подписи и удостоверения личности. Со своей стороны, западные разработчики облачных приложений по-прежнему требуют удаления учетных записей пользователей по телефону. Чтобы упростить все эти процессы и позволить обычному человеку «замести» свой информационный след, была предложена библиотека JustDeleteMe.
Чем поможет JustDeleteMe
Это база данных с прямыми ссылками для закрытия счетов с помощью простых инструкций. Каждый ресурс имеет цветовую маркировку, указывающую на сложность процесса. Зеленый цвет означает, что учетная запись может быть удалена одним нажатием кнопки, а красный — что необходимо предпринять дальнейшие действия, обратившись в службу технической поддержки. Все сайты можно сортировать по сложности или популярности — можно даже искать по названию сайта.
JustDeleteMe также имеет расширение для Chrome. Он добавляет цветную точку в омнибар браузера, чтобы указать, насколько сложно удалить данные с текущего сайта. Нажав на эту точку, вы попадете на страницу с формой для закрытия счета.
Удалить данные о себе становится проще
Помимо JustDeleteMe, для управления личными данными полезны и другие инструменты. Например, компания Google недавно объявила о такой функции в своем сервисе. Он автоматически удаляет историю поиска и данные о местоположении пользователя каждые 3-18 месяцев (период, определяемый пользователем). Эксперты ожидают, что в долгосрочной перспективе все больше и больше компаний начнут внедрять подобную модель работы с данными.
ИТ-компании также применяют так называемое «право на забвение». При определенных условиях любой человек может запросить удаление личных данных из государственного сектора через поисковые системы. Например, в период с 2014 по 2017 год компания Google ответила на один миллион запросов об удалении личных данных частных лиц, общественных деятелей и политиков.
Фото — Майк Таубер -cc by -sa
К сожалению, до сих пор существуют компании, которые не позволяют удалять личные данные пользователей. Даже такие крупные организации, как регистраторы сектора GoDaddy и службы доставки DHL, борются с этой ошибкой. Интересным примером является Hacker News. В нем активно обсуждается JustDeleTeme, не удаляющий учетные записи пользователей. Это вызвало жалобы жителей.
Однако вскоре эти ресурсы могут быть вынуждены пересмотреть свой рабочий процесс. Веб-сайты, которые не позволяют пользователям закрывать свои учетные записи, нарушают требования GDPR. В частности, в статье 17 Постановления говорится, что пользователи должны иметь возможность полностью удалить свои данные.
До сих пор европейские регуляторы уделяли основное внимание крупномасштабным нарушениям данных, а специализированные ресурсы игнорировали нарушения, чтобы избежать ответственности. Эксперты говорят, что в скором времени ситуация может измениться. В апреле датский регулятор наложил первые штрафы за несоблюдение сроков удаления ДО. Таксомоторные службы, таксономическая группа, получили штраф в размере более 160 000 евро. Можно ожидать, что такая ситуация привлечет особое внимание к этому вопросу и облегчит процесс удаления персональных данных из различных сервисов.
С другой стороны, остается вопрос о фактическом удалении персональных данных с серверов компании. Однако тенденция более широких дебатов, безусловно, продолжит набирать силу.
Услуга виртуального сервера на 1cloud.ru. VPS/VDS с бесплатной пробной версией в течение двух минут. Наше соглашение об уровне обслуживания. Определяет стоимость, конфигурацию и доступность услуг, а также вознаграждения. Узнайте больше в блоге 1Cloud:.
Спасти облачные ультрабюджетные смартфоны ‘Как построить IAAS’: материал из работы 1Cloud.
Исследование электроники на границе — необходимость или нарушение прав человека? Какой поворот: почему Apple изменила требования к разработчикам приложений
Обратите внимание! Запрос распространяется только на игры, подключенные к вашей учетной записи Blizzard. После обработки запроса и удаления аккаунта batlnet сброс данных, включая все достижения, игровую валюту и персонажей, уже невозможен. Она будет безвозвратно утеряна.
Работа в программе
Пользователи Batlnet замечают, что их компьютеры со временем начинают замедляться. Факт, что на устройстве накапливаются остаточные файлы программ. Это особенно актуально для покупателей игрушек. Поэтому жесткий диск следует регулярно очищать от «ненужных» файлов, известных как «кэш».
Удалить кэш из Butlnet очень просто. Для этого пользователю необходимо выполнить следующие действия
- Завершите процесс ‘net_app’. Для этого нажмите комбинацию Win + R и введите код «Диспетчера задач» — ‘TaskMgr’ (вводите без кавычек).
- Щелкните правой кнопкой мыши на ‘exe’ в окне ‘Управление’ и выберите опцию ‘Отменить работу’ в меню среды. Аналогичным образом завершите процессы ‘agent.exe’ и ‘Blizzard Update Agent’.
- Нажмите Win + E, чтобы открыть окно «Проводник». Перейдите в локальный альбом ‘C’ — в каталог ‘ProgrammeData’.
- Если вы не видите эту папку, нажмите на раздел Настройки (в правой части меню [Настройки]) и нажмите на [Просмотр] (в правой части меню [Настройки]).
- [В окне Параметры папки перейдите на вкладку Вид и в разделе Скрытые файлы…]. Прокрутите экран вниз в разделе «Скрытые файлы…», чтобы активировать отображение скрытых данных. Нажмите ‘Apply’, ‘OK’ и вернитесь на диск ‘C’.
- Появится папка ‘ProgrammeData’. Перейдите в папку, найдите каталог с именем ‘Blizzard Entertainment’, щелкните левой кнопкой мыши, чтобы выбрать элемент, нажмите Shift + Delete и удалите папку, не перетаскивая ее в корзину.
- Вы можете вернуться на Battle.net и запустить нужную вам игру. Ваш компьютер будет работать намного лучше, а игра будет меньше тормозить.
Если вы решили удалить игру на Battle.net, вы можете сделать это через платформу Battle.net компании Blizzard.
- Откройте приложение и найдите элемент, который вы хотите удалить, в списке установленных игр.
- [Перейдите в раздел «Параметры». Нажмите на значок шестеренки и в открывшемся списке найдите пункт «Удалить игру». Игра будет полностью удалена с вашего компьютера.
- Чтобы восстановить ранее удаленную игру на компьютере, пользователь просто открывает ее и нажимает кнопку Установить в соответствующем разделе игры.
Конечно, в редких случаях пользователи могут столкнуться с различными ошибками в процессе удаления игр Batlnet с компьютера. В этом случае вам придется выполнить удаление вручную.
- [Перейдите к пункту «Утилиты Windows» в меню «Пуск» и выберите инструмент «Панель управления».
- Перейдите в раздел «Программы и функции».
- Найдите файл ‘game.exe’ и удалите его. Пример: ‘wow.exe’ — щелкните элемент правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню пункт Uninstall.
- Следуйте инструкциям мастера деинсталляции.
- Если ‘game.exe’ не появляется в списке ‘Программы и аксессуары’, необходимо очистить каталог игры вручную. Для этого перейдите на локальный диск C (или любое другое место, где установлен клиент Game.net) и найдите папку ‘Battle.net’. Это приведет к удалению каталога приложений (игры в папке «Battle.net» и по отдельности, например, в папке «Program Files»).
- Выделите папку с играми левой кнопкой мыши и нажмите Shift + Delete. В поле выбора действия нажмите Да, чтобы подтвердить необратимое удаление элемента.
- Также следует очистить все папки на жестком диске, связанные с удаленной игрой. В большинстве случаев — файлы, связанные с боевыми действиями. Они не сохраняются в следующих местах: ➤ Локальный диск: ⌘ Документы и настройки ⌘ Локальные настройки ⌘ Локальный диск Temp: ⌘ Windows \ Temp-Локальный диск: ⌘ Файлы программ ⌘ Имя игры — Локальный диск: ⌘ Файлы программ (x86) ⌘ Имя игры — Локальный диск. Диск:．Программные файлы ．Общие файлы ．Blizzard Entertainment;．Локальный диск:．Users \ General \ Game_name;．Локальный диск:．Users ．General Documents ．Blizzard Entertainment ．Game_name
- Если определенная папка не видна, необходимо настроить скрытые файлы в Проводнике, используя метод, описанный в инструкции по очистке кэша.
Удаление учетной записи
Если пользователь решит навсегда покинуть платформу Blizzard, может потребоваться удалить его учетную запись Battle Tree, чтобы неограниченное количество людей не могло получить доступ к его личным данным. Для выполнения этой функции:.
- Перейдите в раздел «Поддержка» на официальном портале игры и выберите «Удалить учетную запись Blizzard».
- Перейдите по указанной ссылке, войдите на сайт и заполните форму. Введите имя своего игрового аккаунта, ответы на секретные вопросы и т.д. Также может потребоваться скан вашего паспорта.
- На обработку запроса дается 30 дней. По истечении этого времени ваша учетная запись Batlnet будет полностью удалена.
Обратите внимание! Запрос распространяется только на игры, подключенные к вашей учетной записи Blizzard. После обработки запроса и удаления аккаунта batlnet сброс данных, включая все достижения, игровую валюту и персонажей, уже невозможен. Она будет безвозвратно утеряна.
В то же время администратор игрового портала обезличивает следующие персональные данные
- Название игры,.
- Электронная почта,.
- Номер телефона,.
- настройки конфиденциальности, и
- данные банковских карт, используемых для оплаты внутриигровых покупок.
Следующая информация недоступна для пользователя
- История рынка,.
- информацию об игровом счете и игре; и
- история взаимодействия с технической поддержкой; и
- баланс игрового кошелька; и
- приобретенные товары, предложения, коды и внутриигровые предметы.
Деинсталляция игрового клиента
После того как пользователь удалит все ненужные игры и деактивирует свой аккаунт, ему не нужно делать ничего, кроме как удалить Battletop со своего компьютера.
Это можно сделать с помощью встроенных системных инструментов или стороннего деинсталлятора.
Типичная процедура деинсталляции
Чтобы правильно выполнить эту процедуру и убедиться, что на компьютере не осталось остатков программного обеспечения, необходимо выполнить следующие шаги.
- Создайте точку восстановления Windows. [Перейдите в меню Пуск, затем на вкладку Утилиты, Панель управления.
- Найдите опцию Сброс.
- В открывшемся диалоге перейдите к пункту Настроить восстановление системы.
- [В окне Свойства перейдите на вкладку Безопасность и нажмите на кнопку Настроить… Нажмите на кнопку.
- [Enable ‘Включить защиту’.
- Установите ползунок напротив слова «Максимальное использование» на 4% и нажмите Применить и OK.
- [Вам нужно вернуться в окно «Свойства системы» и создать точку восстановления системы. Для этого нажмите «Создать…». Удерживая нажатой интерактивную клавишу, укажите имя точки восстановления и нажмите кнопку ‘Создать’.
- Процесс настройки точки резервного копирования может занять некоторое время. После завершения работы «Мастера сброса» необходимо нажать «Применить», «ОК», закрыть все запущенные программы и нажать клавишу выключения компьютера. Для подключения к компьютеру в защищенном режиме необходимо удерживать нажатой клавишу ‘Shift’.
- После перезапуска на экране появится надпись «Выберите действие». Выберите «Устранение неполадок», войдите в меню «Дополнительно» и нажмите на значок шестеренки, чтобы перейти в меню «Параметры запуска».
- Нажмите клавишу ‘4’ или ‘F4’, а затем кнопку ‘Перезапуск’.
- После входа в «Безопасный режим» пользователю необходимо получить привилегии root. Для этого щелкните правой кнопкой мыши по меню [Windows] и откройте окно [PowerShell (Администратор)].
- В окне консоли введите ‘netuseradministrator/ active: yes’ и нажмите ‘Enter’. Выйдите из меню ‘WindowsPowerShell’.
- Откройте окно «Диспетчер задач»: нажмите Win+R, введите «taskmgr» и нажмите Enter.
- Если [agent.exe] и [BlizzardUpdateAgent] запущены на вкладке [Processes], выделите их и нажмите кнопку [Deselect Task] в правом нижнем углу диспетчера задач.
- Затем перейдите на вкладку «Автозапуск», щелкните правой кнопкой мыши на «agent.exe» и «Blizzard Update Agent» и нажмите «Отключить».
- В Windows 7, чтобы исключить приложение из списка автозапуска, необходимо нажать сочетание клавиш Win + R, инструмент конфигурации системы ‘msconfig’ и ввести команду ‘OK’.
- В появившемся диалоге перейдите на вкладку Автозапуск, выделите ‘agent.exe’ и ‘Blizzard Update Agent’ и нажмите кнопку Отключить.
- [Перейдите в меню Службы, установите флажок Не показывать службы Microsoft, нажмите Отключить все, нажмите Применить и OK.
- Теперь вы можете начать процесс удаления программы. [Перейдите в меню «Пуск» и нажмите на значок шестеренки. [В окне «Настройки» перейдите к пункту «Приложения».
- В списке установленных программ найдите клиент Blizzard — ‘Blizzard_Battle.net_app.exe’, щелкните его левой кнопкой мыши и используйте кнопку Uninstall, чтобы начать удаление.
- Следуйте инструкциям мастера деинсталляции. Когда процесс удаления будет завершен, нажмите кнопку «Обзор».
- После перезагрузки компьютера необходимо очистить файловую систему от оставшихся файлов приложений. Сначала нажмите Win + R и введите %appdata%, Enter.
- Откроется окно «Проводник». Нажмите на каталог ‘AppData’ и войдите в папку ‘Local’. Удалите папку ‘Blizzard_Battle.net’. Выделите его и нажмите Shift+Delete.
- Перейдите в папку ‘AppData’ и удалите ‘Blizzard_Battle.net’.
- Сделайте то же самое в каталоге ‘Roaming’.
- Перейдите на локальный диск ‘C’, найдите папку ‘Programme Data’ и удалите папку ‘Blizzard_Battle.net’.
- [Нажмите на «Этот компьютер» и введите «Battle.net» в поле поиска. Дождитесь, пока в окне Проводника появится список файлов и папок, содержащих отчеты Battle.net.
- Выберите все элементы и нажмите Shift+Delete. Если элементы не были удалены, вам понадобится утилита стороннего производителя под названием ‘Unlocker’. Загрузите бесплатное программное обеспечение с портала разработчика и установите его на свой компьютер. Опция Unlocker в контекстном меню активируется при выделении деинсталлируемого элемента. При нажатии на инструмент появляется окно, в котором пользователь должен выбрать опцию Uninstall и нажать OK. В этом случае предмет уничтожается. Необходимо следить за тем, чтобы случайно не удалить системные файлы с помощью Anlocker.
- Не забудьте отключить привилегии root: вернитесь в консоль ‘PowerShell (администратор)’ (или в ‘командную строку’ для старых версий операционной системы), введите ‘net user admin / active: no’, а затем перезагрузите компьютер с помощью команды Перезагрузка.
