Может ли поддержка близзард вернуть деньги за игру на киви кошелек, а не на баланс батл. нет? Собственно вопрос сверху. Как вернуть деньги за игру в близзард

Для начала перейдите на общую страницу поддержки. Здесь вы увидите список игр и мероприятий Blizzard. Выберите игру, которую вы хотите вернуть или в который вы совершили внутриигровую покупку, которую хотите отменить.

Как вернуть деньги за покупку игры

Я игровой журналист: получаю от редакций игры, прохожу их и пишу рецензии.

Большинство игр, которые я получаю для рецензий, мне не нравятся. Поэтому игры для себя мне приходится покупать самостоятельно. Демоверсии игр — редкость, а понять что-то о продукте до релиза бывает сложно даже по подробным новостям и обзорам. Игра может не устраивать по разным причинам: вылезают технические ошибки, не хватает мощности компьютера, в конце концов, просто не цепляет. А иногда оказывается, что переплатил: например, если взял игру за день до распродажи.

Но игру можно вернуть — на языке геймеров это называется «запросить рефанд».

В статье я расскажу, как возвращать игры для компьютера в «Стиме», «Эпик-сторе» , GOG и на других площадках поменьше, как составлять запросы, чтобы их одобрили. А еще сравню схемы возврата игр для ПК и консолей.

Steam

«Стим» — крупнейший магазин ПК-игр . Ежемесячно им пользуются 120 млн человек. Если верить статистике сайта steamdb.info, в сутки сюда заходят до 26,4 млн человек. Я в «Стиме» с 2014 года, в моей библиотеке больше 250 игр отсюда.

Правила возврата здесь прописаны четко: если с момента покупки игры прошло меньше 14 дней и вы наиграли не больше двух часов, то имеете право потребовать деньги назад.

Деньги магазин высылает тем же способом, какой вы использовали при оплате: на кошелек «Стима», «Вебмани», «Пэйпэла», карты «Виза», «Мастеркард», «Американ-экспресс» . Возврат на «Юмани» не поддерживается.

«Стим» возвращает деньги на кошелек в течение недели. Сумму не сразу прибавляют к балансу: обратите внимание на пункт «Рассматривается» справа вверху. На карту деньги вернутся в течение двух месяцев

Ежедневно «Стим» обрабатывает больше двухсот тысяч подобных запросов. Система работает автоматически, решения принимает робот. Специалист техподдержки подключается только в сложных случаях — когда пользователь наиграл больше двух часов или не уложился в двухнедельный срок

Отказывает «Стим» редко. Но в двух случаях магазин точно не пойдет навстречу покупателю: если ключ куплен на сторонней площадке и если пользователя заблокировали за применение читов в игре, которую он пытается вернуть.

Чтобы оформить заявку, откройте клиент «Стима» и выберите в верхнем меню пункт «Справка», а потом — строчку «Служба поддержки Steam». Если заходите через браузер, то надо открыть страницу help.steampowered.com и сразу перейти в меню «Покупки».

Система предложит выбрать причину возврата из списка. Вот что, по мнению «Стима», служит достаточным основанием для возврата денег за игру.

Какую причину для возврата игры надо указывать в «Стиме»

В игре нет заявленных функций, графика в худшую сторону отличается от того, что показано в рекламных материалах

По моему опыту, деньги без проблем возвращают, если пожаловаться на то, что игра скучная или очень сложная, а также если есть явные технические проблемы или нет заявленных функций.

Чтобы вернуть игру, надо войти в свой аккаунт на сайте GOG. Потом навести курсор на пункт «Поддержка» в верхнем меню и в выпадающем списке выбрать «Заказы и оплата».

Может ли поддержка близзард вернуть деньги за игру на киви кошелек, а не на баланс батл. нет? Собственно вопрос сверху.

1) возрат за игру если вы купили но не . запускали ее .
2) возрат за облик если был куплен по . ошибке или он уже имеется на аккаунде . не поже 4 часов после покупки
3) возрат всех среств идет на кошелек аккаунта . (НО их можно перевести на банковскую карту только письменном виде с полной подтверждающей информаций о владелице аккаунта дата паспорт И УВАЖИТЕЛЬНАЯ ПРИЧИНА )
4) Возрат игры например Destiny 2 не предусмотрен как она не является их пеши производителю
5) а оверлоч если купил но не запускал !

Возрат только через поддержку полисменом виде с паспортными данными !

если вы уже запускали либо потратили в игре более 1 минуты то уж простите надо было читать лицензионое соглашение перед покупкой

Вы гарантируете компании Blizzard возмещение ущерба и обеспечение правовой защиты в результате любых претензий, требований, убытков и прочих потерь, включая обоснованные гонорары адвокатов, предъявленные к оплате любой третьей стороной в результате вашего использования Платформы или любого нарушения вами условий данного Соглашения или любых специализированных Условий использования Игры; тем не менее, вышеуказанные положения не применяются, если нарушение прав не связано с вашим умышленным или небрежным поведением.
Изменения.

Компания Blizzard может время от времени изменять или дополнять данное Соглашение по мере изменения своей деятельности или законодательства. В таком случае Blizzard уведомит вас о таких изменениях, отправив специальное уведомление. Если вы не выскажете возражений по поводу измененного Соглашения в течение 6 (шести) недель после соответствующего уведомления, использование вами Платформы будет означать, что вы принимаете измененное Соглашение. Посредством соответствующего уведомления компания Blizzard напомнит вам, что продолжение использования вами Платформы по прошествии 6 (шести) недель после отправки этого специального уведомления означает, что вы принимаете любые и все изменения. Эти изменения или дополнения не будут влиять на существенные характеристики Платформы. Если у вас возникнут вопросы, обратитесь в Службу поддержки пользователей Blizzard.

ПОСЛЕДНЕЕ ОБНОВЛЕНИЕ: 17 АВГУСТА, 2017 Г.

ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ СО СЛЕДУЮЩИМ СОГЛАШЕНИЕМ (В ДАЛЬНЕЙШЕМ – «СОГЛАШЕНИЕ») ПЕРЕД УСТАНОВКОЙ ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИГРОВОЙ ОНЛАЙН-ПЛАТФОРМЫ BLIZZARD ENTERTAINMENT. ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ СО ВСЕМИ УСЛОВИЯМИ ДАННОГО СОГЛАШЕНИЯ, ВЫ НЕ ВПРАВЕ УСТАНАВЛИВАТЬ ДАННУЮ ПРОГРАММУ

В некоторый случаях поддержка Blizzard.net проводит возврат средств, затраченных на покупку игры. Но это долговременно, Для этого нужно отписать в поддержку Blizzard и открыть тикет о возврате средств за игру. И надеяться за возврат средств. Мой тикет по возврату WoW: BfA прошёл.

Здравствуйте что вы написали? что бы вам вернули деньгий, я скинул в магазин но не использовал, могу ли я вернуть себе ?

Отказывает «Стим» редко. Но в двух случаях магазин точно не пойдет навстречу покупателю: если ключ куплен на сторонней площадке и если пользователя заблокировали за применение читов в игре, которую он пытается вернуть.

Инструкция Как вернуть деньги за игру в Battle net

Вопрос “Можно ли вернуть деньги в Battle net?” возникает у игроков часто. Возможно у вас нестабильно работает игра или она оказалась не тем, что вы ожидали. Тогда вам пригодится наша инструкция по возврату средств в Battle net.

Вернуть деньги можно не только за покупку игры, но и за оплату внутриигровых покупок. Вот общая инструкция для все игр Blizzard:

Порядок действий для возврата игры в Battle net

Для начала перейдите на общую страницу поддержки. Здесь вы увидите список игр и мероприятий Blizzard. Выберите игру, которую вы хотите вернуть или в который вы совершили внутриигровую покупку, которую хотите отменить.

Теперь перейдите в раздел “Оплата” (1) и кликните по синей кнопке “Связаться с поддержкой”(2).

На следующем экране выберите причину обращения в поддержку – “Возврат средств”

Теперь вы можете выбрать один из трех предложенных вариантов связи с поддержкой:

• Запрос через сайт – работает ежедневно и круглосуточно
• Запрос звонка на телефон – работает с 13:30 – 21:30 по московскому времени
• Чат с поддержкой

Теперь опишите сотрудникам поддержки по какой причине вы хотите оформить возврат приобретенного продукта. Если поддержка посчитает причину возврата достаточно веской и основательной, то вернет потраченную сумму.

«Микрософт» одобрил мне возврат за 4 минуты, хотя в правилах на это отводится 72 часа. Деньги пришли на карту через два дня. Быстрее, чем у «Сони», плюс не пришлось переписываться с техподдержкой.

Другие услуги для персонажа

Проверьте Историю платежей, выберите отозванный платеж и воспользуйтесь опцией для возмещения отозванного платежа. Ваш персонаж будет разблокирован в течение 24 часов, как только оплата будет принята.

Если возможность возмещения отсутствует, добавьте банковскую карту как способ оплаты на учетной записи Blizzard и свяжитесь с нашей службой поддержки. Если у вас нет возможности добавить банковскую карту, пополните ваш кошелек Blizzard. Вы можете прочитать о том, как пополнить кошелек Blizzard с помощью предоплаченных карт в этой статье.

Если продукт был удален с вашей учетной записи, просто приобретите его заново в магазине Blizzard.

Если это была игра или дополнение, вы сохраните прогресс.

Если вы приобрели контейнеры, вы получите новые контейнеры, с новым случайным содержимым.

Проверьте Историю платежей, выберите отозванный платеж и воспользуйтесь опцией для возмещения отозванного платежа чтобы разблокировать игру. Игра будет разблокирована в течение 24 часов, как только оплата будет принята.

Если возможность возмещения отсутствует, добавьте банковскую карту как способ оплаты на учетной записи Blizzard и свяжитесь с нашей службой поддержки. Если у вас нет возможности добавить банковскую карту, пополните ваш кошелек Blizzard. Вы можете прочитать о том, как пополнить кошелек Blizzard с помощью предоплаченных карт в этой статье.

Battle.net. Платформа компании Blizzard, которая выпустила StarCraft, Warcraft, Diablo. Четко прописанных правил возврата здесь нет. Автоматический возврат Blizzard вводит только тогда, когда геймеры активно критикуют проект, как было, например, с Warcraft 3: Reforged.

Как запросить возврат средств

Обычно вы можете запросить возврат автоматически, используя наш сайт поддержки и выбрав соответствующую игру или продукт.

Обычно мы возвращаем деньги за покупки, используя метод оплаты, использованный для первоначальной транзакции. В некоторых случаях, например когда возмещение на первоначальный способ оплаты невозможно, мы можем предоставить возмещение средств в виде Баланса Battle.net.

Если автоматизированная услуга не отвечает вашим потребностям, можете обратиться за помощью в нашу службу поддержки.

Правила возврата средств

Игры и дополнения

Мы возвращаем средства за оплаченные игры или расширения в течение 14 дней с момента покупки, если вы не играли более двух часов.

• World of Warcraft и ее расширения (Battle for Azeroth, Shadowlands)
• Diablo III и ее расширения (Reaper of Souls, Rise of the Necromancer)
• Overwatch
• Warcraft III: Reforged
• StarCraft: Remastered
• Diablo II: Resurrected

Внутриигровые элементы

Мы возвращаем средства за большинство элементов, которые вы покупаете за реальные деньги и используете или получаете в игре в течение 14 дней с момента покупки, если вы не потребовали, не открыли этот элемент или не использовали его иным образом.

• Контейнеры в Overwatch
• Питомцы и средства передвижения в World of Warcraft
• Повышение уровня персонажа в World of Warcraft
• Жетоны WoW
• Командиры и наборы заданий StarCraft II
• Бусты в Heroes of the Storm

Комплекты карт Hearthstone, герои, приключения и пропуски возврату не подлежат. Жетоны WoW, выставленные на аукционе, возврату не подлежат. Открытие отдельного элемента в рамках покупки большого набора считается получением этого набора.

Кошелек Blizzard и виртуальная валюта

Мы вернем вам средства за покупки Баланса Blizzard и «Виртуальной валюты» в течение 14 дней с момента покупки, если вы еще не потратили эту валюту. Термин «Виртуальная валюта» применяется только к внутриигровой валюте, купленной за реальные деньги.

Игровые услуги World of Warcraft

Мы возвращаем средства за определенные услуги World of Warcraft в течение трех дней с момента покупки.

В результате возврата услуга, полученная вашим персонажем или гильдией, будет отменена.

Подписки

Мы возвращаем средства за все неиспользованные подписки World of Warcraft в течение 14 дней с момента покупки.

Мы не возмещаем средства за время подписки, потерянное из-за приостановки и/или постоянного закрытия учетной записи. В случае постоянного закрытия и приостановки учетных записей на срок более 15 дней мы отменяем предстоящие повторяющиеся подписки.

Предварительные покупки

Обычно мы возвращаем средства за любую предварительно купленную игру или продукт до их выпуска.

Некоторые исключения могут применяться в случаях, когда предварительная покупка включает внутриигровые преимущества, которые могут быть востребованы для других продуктов. Если вы уже активировали или использовали эти дополнительные преимущества, покупка не подлежит возврату.

Подарочные покупки

Мы возвращаем средства за невостребованные подарки в течение 14 дней по запросу покупателя. Если получатель активировал, но еще не использовал подарок, получатель должен запросить возврат средств. Остальные ограничения на возврат средств по-прежнему применяются согласно указанным выше условиям.

Соответствующий критериям возврат средств за подарки осуществляется первоначальному покупателю.

Примечание. Настоящая политика не действует в Корее и в Китае. Пожалуйста, ознакомьтесь с местной документацией, чтобы узнать о процедурах в этих регионах.

Blizzard возврат средств

Возможно ли вернуть деньги за игру? Куда возвращают? Как скоро? Какие условия?

Ну давай выкладывай, что за говно купил

Ну давай выкладывай, что за говно купил

Пока не купил, но хочу взять cod. А вдруг мне не зайдет и чо, минус бабки? М? Не слышу.

Возможно ли вернуть деньги за игру? Куда возвращают? Как скоро? Какие условия?

По идее если 2 часа не погирал то могут вернуть.
Но у близов своя система о которой офк никто не знает.

бо4 говно, колда умерла после мв2

бо4 говно, колда умерла после мв2

да-да-да, к чему ты это высрал?

ну зайди к ним в поддержку там тебе все объяснят, у всех игор свое время сдачи

По идее если 2 часа не погирал то могут вернуть.
Но у близов своя система о которой офк никто не знает.

То есть ты взяла дебильную стимовскую систему возврата за эталон

Или мне показалось

Сабж — напиши в ТП, они довольно быстро отвечают

да-да-да, к чему ты это высрал?

тебе не придется что—то возвращать, если не будешь покупать

для пробы есть брученный аккаунты за 50руб

ну зайди к ним в поддержку там тебе все объяснят, у всех игор свое время сдачи

Щас они не работают, спят

возвращал овервотч, правда я в него не играл, емнип. купил и сразу вернул.

просто написал в поддержку, в лайв чатике спросили ответ на секретный вопрос (который я офк забыл, пришлось скан военника засылать )

То есть ты взяла дебильную стимовскую систему возврата за эталон

Или мне показалось

А теперь смотри рофлы:
Тут написано это

Для жителей стран входящих в европейское экономической пространство право на отказ от покупки распространяется на любую покупку игрового программного обеспечения, требующего загрузки и которое не было использовано в течение 14 дней после приобретения.

При покупке вы признаете, что вы теряете право на отказ от покупки в тот момент, когда вы нажимаете кнопку «Play» («Играть») в приложении Blizzard или иным образом осуществляете доступ к игровому программному обеспечению. В отношении любого другого цифрового контента, продукта или услуги вы теряете право на отказ от покупки в момент покупки.

Мы не можем гарантировать возможность возврата средств, но постараемся помочь, когда это возможно. Предоставьте нам как можно больше информации перед тем, как связаться с нами.

При этом помню были скрины с СП про 2 часа.

Самое интересно что в ОВ шнужно получить всего 5 лвл что бы потерять право на возврат.