Что делать если Samsung Pay отказывается работать. Почему samsung pay не работает

Если вы не уверены, в чем проблема, попробуйте выключить и снова включить смартфон. Перезагрузка неоднократно решала различные проблемы. Этот метод может помочь восстановить работу данного платежного сервиса.

Как исправить неработающие проблемы с Samsung Pay

В этом руководстве перечислены различные способы устранения проблемы, если SamsungPay не работает на вашем устройстве. Этот цифровой кошелек и услуга беспроводных платежей корейского гиганта является основным преимуществом высококлассных устройств Samsung. Большинство методов бесконтактной оплаты используют связь ближнего поля, но Samsung идет дальше. Встроенная функция MST или MagneticSecureTransmission значительно упрощает обмен данными с терминальными устройствами.

Однако эта функция может вызвать ошибки у некоторых пользователей. Обеспокоенность по этому поводу была высказана на Reddit, а также на форумах Samsung. Поэтому в данном руководстве описаны все возможные причины, по которым может возникнуть эта ошибка. Ниже мы покажем вам, как устранить каждую из этих проблем. Это решит проблему неработающего SamsungPay. Следуйте полным инструкциям.

Как исправить, если Samsung Pay не работает

Во-первых, проблема может быть вызвана самим приложением. Возможно, вы используете старое приложение, у вас много временных данных или приложение не имеет необходимых разрешений. Аналогично, вышеуказанные ошибки могут возникать, если применяются ограничения оптимизации и батареи или если не включен встроенный компонент безопасности. Аналогичным образом, могут возникнуть проблемы с хранимыми картами или NFC, которые конфликтуют с MST. Учитывая это, вот шаги по устранению этих проблем, которые приводят к тому, что SamsungPay не работает

Если вы используете старую или устаревшую версию приложения, в ней может быть несколько ошибок, которые не были исправлены. Поэтому рекомендуется обновить приложение до последней версии. То же самое можно сделать в Galaxy Store или в самом Play Store. Что касается последнего, найдите Samsung Pay, нажмите на кнопку обновления, если она доступна, и дождитесь завершения установки. Затем запустите приложение и проверьте, исправлена ли ошибка Samsung PayNotWorking.

Исправление 2: удалить кеш и данные

Это может привести к накоплению большого количества временных данных, кэша и файлов cookie. Это может вызвать проблемы с правильной работой приложения. Поэтому рекомендуется очистить кэш и cookies для этого приложения. Аналогичным образом выполните следующие действия.

1. Перейдите в Настройки на вашем устройстве.
2. Затем перейдите в Приложения и найдите приложение Samsung Pay. В нем перейдите в раздел Хранилище.
3. Нажмите «Очистить кеш» и проверьте, работает ли приложение. Если это не так, вам также придется очистить данные.
4. Это может привести к удалению всех сохраненных карточек, и вам придется заново настраивать приложение. С учетом сказанного перейдите в раздел Хранилище и нажмите Очистить хранилище.

Затем запустите приложение, добавьте выбранную вами карту и проверьте, устранена ли проблема с неработающим SamsungPay.

Некоторые злонамеренные компании нелегально импортируют смартфоны, так называемые «серые» гаджеты. Они предназначены для других стран, не сертифицированы и их прошивка не совместима с нашей. По этой причине различные приложения не работают должным образом. Серые телефоны также не поддерживают SamsungPay.

Для начала проверим

1. Не подходит банковская карта, которую вы пытаетесь загрузить (о банках, работающих с сервисом смотрите здесь.
2. Вы еще не завели аккаунт Samsung. В этом случае просто пройдите процедуру быстрой регистрации.
3. Ваш сотовый просто не поддерживает бесконтактные платежи. Так как работа смартфонаа в режиме бесконтактной карты требует установки в него разнообразных дополнительных модулей, компания Самсунг решила пойти по пути наименьшего сопротивления и просто не устанавливать эти модули в свои продукты нижнего ценового сегмента. В таком случае заставить Samsung Pay работать на вашем устройстве невозможно физически, ведь в нем просто нет необходимых для этого компонентов.
4. Это распространено, особенно в России — ваш телефон может оказаться «серым», то есть официальный регион его продажи — не Россия.

Смартфон в черном списке

К сожалению, многие продавцы в нашей стране продают эти телефоны в основном по заниженным ценам. Производители смартфонов считают такую практику неправильной и постоянно разрабатывают новые способы борьбы с ней.

В случае с Samsung одним из таких методов была блокировка SamsungPay на телефонах в определенных регионах. Если устройство официально включено в список поддерживаемых, но Samsung Pay не работает, это явный признак того, что устройство «серое».

К счастью, эту проблему можно решить, посетив сервисный центр. В сервисном центре специалисты с помощью специального программного обеспечения меняют зону на нужную и начинают поддерживать бесконтактные платежи.

Однако есть и третья причина. Возможно, вы или кто-то другой «прошили» устройство. Многие компании (включая Samsung) не беспокоятся по поводу изменений, вносимых пользователями в программное обеспечение устройств.

Однако одна корейская компания включила специальный механизм для предотвращения использования смарт-устройств в качестве платежного средства после первоначального «обновления», опасаясь, что «обновленное» устройство может быть использовано в мошеннических целях.

К сожалению, блок не может быть отменен. Если Samsung Pay не работает по этой причине, с этим ничего нельзя поделать. Вы также можете проверить в своем сервисном центре, включена ли блокировка на вашем телефоне.

Если по каким-то причинам вы не можете заставить SamsungPay работать на вашем смартфоне, не отчаивайтесь. Многие российские банки предлагают специальные банковские карты, которые позволяют осуществлять бесконтактные платежи без использования телефона.

Проблема в платежном приложении

Приложение, отвечающее за платежи, может застрять или столкнуться с проблемами. В этом случае могут помочь следующие меры

1. Жесткая перезагрузка смартфона, как это сделать смотрите видео.
2. Переустановка приложения целиком. Удаляете программу системными средствами и скачиваете в Play Market заново
3. Установка обновлений. Как это сделать смотрите чуть ниже или на видео в конце статьи.

1. Запустите Настройки вашего телефона и откройте Подключения или Другие сети.
2. Теперь выберите NFC, а затем отключите его.Отключить NFC
3. Затем проверьте, можете ли вы произвести оплату через Samsung Pay. Если NFC появляется во время оплаты, отключите его и проверьте, решена ли проблема.

Samsung Pay – «Сбой подключения к серверу»

В момент совершения сделки — оплаты покупки, зашифрованная информация передается через чип NFC, подключение к интернету не требуется. Подключение к серверу необходимо для настройки приложения на смартфоне, синхронизации информации и, возможно, данных, связанных с совершенными покупками.

Если Samsung Wallet не может подключиться к серверу, например, после выхода телефона из строя, восстановление интернет-соединения может занять много времени. Чтобы обойти эту проблему при использовании зоны покрытия Wi-Fi, выполните следующие действия

• зайти в настройки смартфона;
• войти в пункт «Wi-Fi»;
• нажимаете иконку в виде трех вертикальных точек;
• выбираете «Дополнительные функции»;
• выбрать пункт «Wi-Fi в спящем режиме»;
• установить на положение «Всегда»;

Если мобильный интернет подключен, выполните следующие действия с теми же настройками.

Если после включения настроек неисправность сохраняется, проверьте качество мобильного интернет-соединения или сети Wi-Fi.

Что делать, если не работает Samsung Pay

В первую очередь необходимо проверить, поддерживает ли ваш смартфон эту платежную систему. Система работает не на всех устройствах.

Стоит проверить, есть ли в вашем смартфоне функция NFC. ‘Средство связи ближнего действия’ означает. Метод беспроводной передачи информации на короткие расстояния. Чтобы проверить соединение, зайдите в настройки гаджета, найдите раздел NFC и включите его, если он выключен.

Если вы еще не зарегистрировались в приложении Samsung Pay, зарегистрируйтесь, добавьте свою карту и оплачивайте услуги и товары. Предварительно скачайте приложение из официального магазина. Затем вы можете использовать приложение для управления своими картами и просмотра истории платежей.

Другие способы решения проблемы при неработающем Samsung Pay

Конечно, сначала вам нужно убедиться, что вы используете правильную банковскую карту, подкрепленную правильным телефоном и технологией. И там, где вы собираетесь за что-то платить, тоже можно. Если эти причины были исключены, мы рекомендуем вам перейти к следующему шагу.

• Опять зайти в раздел настроек телефона;
• В перечне обнаружить раздел, который отвечает за NFC;
• Зайти в него и выполнить активацию этого модуля, если он находится не в рабочем состоянии;
• Послу установки самого ПО обязательно завершить регистрационную процедуру. И только после этого начать привязку карточек.

Казалось бы, очень простые инструкции. Однако слишком часто люди так и не могут решить эту проблему. Например, из-за их неосторожности.. Отсутствие желания знакомиться с важной информацией. Поэтому мы проанализировали некоторые из этих вопросов и решили дать рекомендации по каждому из них.

Samsung Pay может не работать по разным причинам, включая неисправность смартфона, сбой приложения или проблемы с картой. В крайних случаях могут помочь сервисные центры, но в большинстве случаев пользователи действуют самостоятельно.

По каким причинам приложение бесконтактных расчетов samsung pay прекратило свою работу?

Система Samsung Pay Intact может стать очень практичным приложением, позволяющим пользователям экономить время и упрощать процесс оплаты банковскими картами супермаркетов. Однако некоторые неисправности в телефоне могут повлиять на работу неповрежденных платежей и помешать работе приложения. Почему же это происходит и как можно устранить раздражение?

Причины проблем с SP

В какой-то момент все усилия по настройке приложения на вашем телефоне могут прекратиться, и оно перестанет работать. Каковы основные причины, по которым Samsung Pay не работает?

1. Попадание смартфона в черный список.
2. Нарушение алгоритма работы самого приложения.
3. Техническое повреждение телефона.

Вы можете решить все эти проблемы самостоятельно, но только последний пункт заставляет задуматься. Ниже вы найдете более подробную информацию о том, что вызывает неисправность и как ее устранить.

Смартфон в черном списке

Понять две ситуации, в которых мобильный телефон может быть найден в соответствии с черным списком Мобильный телефон находится в другой стране, чем зарегистрированный сайт, а программное обеспечение, установленное на гаджете, не имеет лицензии.

В свою очередь, это объясняется в следующем порядке. Если вы путешествуете за границей, приложение Samsung Pay может не иметь доступа к функциям международных платежей, и вы не сможете использовать приложение для идентификации вашей карты от одного терминала к другому.

Если при настройке приложения в вашей стране возникли проблемы с его работой, возможно, вы загрузили нелегальную версию приложения. Загрузите его из официального источника, чтобы восстановить приложение. Обновление телефона также может быть причиной того, что ваш Samsung Pei не работает.

Смартфоны Samsung имеют специальный уровень безопасности, который не позволяет сторонним программам получить доступ к личным данным. Это снижает риск кражи информации и денег. Часто это происходит из-за ненадежного программного обеспечения.

Проблема в платежном приложении

Если местоположение не было изменено и телефон был приобретен в официальном магазине, но его неповрежденная плата не функционирует, следует рассмотреть другие повреждения.

1. Сбой в работе платежной системы. Происходит по причине наличия вирусов в телефоне пользователя или же программное обеспечение устарело. Для исключения этих причин очистите телефон антивирусными программами и скачать обновление для приложения Samsung Pay.
2. Сбой в работе телефона. Причин для таких ошибок много, слабая сеть интернет, система перегружена данными, карта памяти переполнена. Все эти нюансы устраняются с помощью очистки кэша и ненужных файлов, и последующей перезагрузки смартфона.
3. Некорректно установленное обновление – может влиять на скорость и общее качество работы Samsung Pay.

Физическое повреждение

Под физическим повреждением понимается любое состояние телефона, при котором экран не может выполнять функции фотокарточки. Если телефон использовался в течение длительного времени и экран изношен, устройство может не считывать фотографии. Кроме того, если экран треснут или поцарапан, приложениями управлять невозможно.

Если сам телефон упадет на землю или в воду, микросхема на печатной плате, отвечающая за применение приложения, может быть повреждена. Это означает, что программное обеспечение не будет функционировать должным образом.

Устаревшая версия обновление

Как уже упоминалось выше, устаревшие версии Samsung Pay являются одной из обычных причин сбоев в работе программного обеспечения. Если программное обеспечение телефона не соответствует обновленному коду неповрежденной реализации транзакции, возникает конфликт приложений, который не позволяет генератору платежей распознать информацию, заложенную в более старой версии. Для восстановления функциональности программы необходимо обновить версию Samsung Pay. Для правильной работы обновление должно выполняться в помещении с бесперебойным интернет-сервисом.

Как решить проблему

Все вышеперечисленные проблемы можно решить с помощью простых механических или программных функций, которые вы можете выполнить самостоятельно, если у вас есть подключение к Интернету и батарея в мобильном телефоне. Важно помнить, что после выполнения технических или программных задач на смартфоне необходимо сразу же обновить версию бесконтактных платежей, чтобы избежать трудностей в случае необходимости.

Прошивка для Samsung Pay не соответствует стране нахождения

Если вам необходимо покинуть страну на длительный срок, а бесконтактный способ оплаты неудобен, выберите соответствующую страну в меню и установите новую прошивку SamsungPay. Это позволит вам совершать платежи в текущем месте, не теряя времени.

Если ваше пребывание в другой стране не превышает двух недель, мы рекомендуем оставить программное обеспечение на месте. Это избавит вас от необходимости переустанавливать его по прибытии.

После обновления телефона приложение для бесконтактных платежей может выдать следующее сообщение об ошибке. Служба Enabler не найдена. В этом случае следует обратиться за помощью в сервисный центр.

Настройки даты и времени неправильны для вашего местоположения

Список проблем, с которыми могут столкнуться владельцы смартфонов при использовании SamsungPay, заключается в том, что дата и время не совпадают с местоположением. Даже если установка в новой стране прошла успешно, гаджет может не перенастроиться на активное время в этой стране, если часовой пояс телефона указан неверно. Это приведет к несоответствию данных, и приложение не сможет осуществлять платежи.

Перезагрузка телефона

Может потребоваться перезагрузка телефона, чтобы убедиться, что только что установленное приложение работает правильно. В памяти телефона и кэше браузера часто хранятся предыдущие версии и настройки программ, которые невозможно удалить по отдельности. Если телефон перестал работать или другой абонент временно недоступен, вы можете обновить SamsungPay, удалив ненужные данные и перезагрузив устройство. Рекомендуется выключить смартфон, дать ему отдохнуть в течение 5-10 минут, а затем снова включить. Также полезно перезагрузить телефон, если приложение выводит сообщение о том, что карта временно недоступна.

Сброс системы Samsung Pay

В противном случае, если на работу приложения влияет ошибка в приложении или в самом телефоне, нет другого способа решить проблему, кроме как полностью очистить профиль. Конечно, потребуется некоторое время, чтобы банк проверил ваши данные, а Samsung одобрил заявку, но если все предыдущие попытки бесконтактной оплаты не увенчались успехом, этот способ поможет решить проблему.

Удаление и добавление новой карты

Если ваша дебетовая карта была заменена или потеряна, вы должны немедленно заблокировать карту в своем банке и исключить ее из плана платежей. После перевыпуска вы можете заново добавить платежные реквизиты в приложение Samsung Pay и совершать бесконтактные платежи. Если возникнет ошибка, что данные карты неверны, возможно, вам придется изменить тип карты, заменить ее на новую или обновить номер карты, присвоенный вашим банком. Это не страшно, но вам придется переустановить приложение и ввести новые данные.

Конечно, сначала вам нужно убедиться, что вы используете правильную банковскую карту, подкрепленную правильным телефоном и технологией. И там, где вы собираетесь за что-то платить, тоже можно. Если эти причины были исключены, мы рекомендуем вам перейти к следующему шагу.

Решение №4 — Сбросьте приложение Samsung Pay.

1. В приложении Samsung Pay перейдите в меню «Настройки».
2. Выберите Samsung Pay Framework.
3. Нажмите Принудительная остановка.
4. Выберите Хранилище.
5. Коснитесь Очистить кеш.
6. Коснитесь Управление магазином.
7. Выберите Очистить данные.
8. Коснитесь Удалить.

Если вышеуказанные решения не помогают, необходимо связаться с Samsung Pay. Выберите в меню пункт «Помощь» и найдите опцию «Связаться с нами». Вы можете отправить отчет по электронной почте.

Какое из вышеперечисленных решений может помочь вам? Сообщите нам об этом в комментариях ниже.