Не работает Play Market — почему и что делать. Плей маркет не работает почему

Почти каждый сбой в магазине приложений обычно сопровождается окном уведомления с номером ошибки. Проблема в том, что этот кодовый номер абсолютно ничего не говорит рядовому пользователю. Тем не менее, нет причин расстраиваться — решения, а точнее их различные вариации, уже давно найдены.

Почему-то не открывается Плей Маркет: решение проблемы!

Пользователи смартфонов часто сталкиваются с проблемой, почему не открывается Play Store и что делать в этом случае. Ниже мы исследуем причину и предоставим пошаговые инструкции по устранению проблемы.

Существует несколько причин, по которым Android не открывает Play Store или не работает по другой причине. Давайте отметим основные моменты:.

• Отсутствие нормального соединения с глобальной сетью.
• Накопление кэша и данных Play Market.
• Системные сбои в работе устройства.
• Недостаточный объем памяти.
• Неправильная установка СД-карты.
• Накопление кэша и данных Диспетчера загрузок или сервисов Гугл.
• Сбои в обновлении Play Market.
• Отсутствие обновления Андроид.

Это основные объяснения того, почему не запускается Play Store. Учитывая эти факторы, необходимо определить дальнейшие действия по устранению проблемы.

Что делать

Следующие шаги помогут решить следующие вопросы Play Market не открыт, приложение не загружено или не установлено, приложение сворачивается после открытия или происходит обновление программного обеспечения.

Проверьте наличие Интернета

Если вы не можете открыть Play Store на своем Android, убедитесь, что у вас есть подключение к Интернету. Лучший вариант — подключиться к домашней сети WiFi, чтобы не беспокоиться о перемещении томов. В качестве последнего решения вы можете использовать 3G или 4G. При использовании мобильного интернета важно учитывать ограничения вашего провайдера.

Почистите кэш

Одной из причин, по которой Google Play не открывается, является накопление кэша. Чтобы решить проблему, выполните следующие действия: 1.

После выполнения этих шагов проверьте правильность работы магазина. Если следующие шаги не сработали, перейдите к следующему шагу.

Перезагрузите смартфон

Если Play Store не запускается на вашем Android, попробуйте перезагрузить телефон. Для этого выполните следующие действия

• Зажмите и удерживайте кнопку питания.
• Дождитесь появления на дисплее специального меню.
• Кликните на кнопку Отключить или Перезагрузить.

Проверьте объем памяти

Объяснение того, почему Play Market не открывается на телефоне, заключается в том, что в нем нет места для приложений. Чтобы проверить это, выполните следующие действия

1. Войдите в Настройки .
2. Перейдите в раздел Память.
3. Посмотрите, сколько осталось места на смартфоне.

Для нормальной установки на устройстве должно быть не менее 1 ГБ свободного места. Если нет, необходимо очистить устройство от нежелательного содержимого.

Проверьте SD-карту

Объяснением того, почему не запускается Play Store, может быть неправильная установка карты памяти. Если устройство имеет такую возможность, сделайте следующее

• Выключите телефон.
• Достаньте SD из разъема.
• Установите карту памяти снова с учетом требований.
• Включите устройство.

Затем проверьте, откроется ли Play Маркет.

Очистите кэш сервисов Гугл Плей и Диспетчера загрузок

Если Google Play не запускается, очистите кэш соответствующих служб.

• Войдите в настройки на смартфоне или планшете Андроид.
• Перейдите в Приложения и оповещения .
• Кликните на Диспетчер загрузки (или Все приложения, О дополнении).
• Откройте сервисы Гугл Плей.
• Кликните Хранилище и Очистить кэш.
• Выберите пункт очистки и подтвердите действия.

Вернитесь к заводской версии

Если Google Play внезапно не открывается на вашем мобильном устройстве, это может быть связано с некорректным обновлением сервиса. Чтобы решить эту проблему, сделайте следующее

Сбои часто проявляются в виде постоянного сообщения «Произошла ошибка в приложении Google Play Store». Он появляется, когда пользователь пытается запустить приложение или выполнить какое-либо действие (поиск, загрузка). Она также возникает сама по себе, когда одно из установленных приложений решает проверить фоновую информацию.

Не работает Play Market — почему и что делать

Play Market — это магазин приложений Google для устройств Android. Если Play Market не функционирует, пользователь теряет доступ к установке игр и приложений из официальных источников. Выясните, в чем проблема и как ее устранить.

Причиной может быть сбой обновления операционной системы

Основная причина — сбой реализации или операционной системы. Это объясняется:.

• неверно установленной датой;
• неудачным обновлением ОС или магазина;
• нестабильным подключением к интернет-сети.

Как решить проблему

Если магазин Android Play Store не работает, рекомендуется

• перезагрузить смартфон;
• сбросить настройки приложения, откатить его обновления;
• вернуть телефон к заводскому состоянию, удалив с него все данные.

Далее — больше информации о решении проблемы, от простых до «радикальных».

Перезагрузка устройства

Перезагрузка смартфона очистит оперативную память

Перезагрузка смартфона очищает оперативную память и восстанавливает стабильную работу устройства после 3-4 дней или 1-2 недель без выключения.

Если такой ключ отсутствует:.

• нажмите «Выключить», а затем запустите устройство вручную;
• зажмите и не отпускайте кнопку питания — гаджет перезагрузится автоматически.

Проверка времени и даты

Если на телефоне неправильно установлены дата и время, приложение откажется активировать программу или загрузить ее на устройство из-за конфликта с информацией, полученной с сервера.

1. Зайдите в настройки, откройте вкладку «Дата и время».
2. Установите актуальные данные. Воспользуйтесь любым поисковиком, чтобы узнать точные время и дату.

Включите автоматическую проверку, чтобы информация обновлялась в зависимости от мобильной сети.

Соединение с интернетом

2ip-услуги

Очевидные причины, по которым GooglePlay отказывается загружаться:.

• отсутствует подключение к сети;
• низкая скорость соединения;
• провайдер блокирует доступ к сервису.

Как исключить опции:.

1. Перейдите на любой сайт, откройте видеохостинг или приложение для прослушивания музыки. Если страница загружается, контент проигрывается —подключение в порядке.
2. Измерьте скорость интернета через веб-сервисы. К одним из таких относится 2ip.
3. Воспользуйтесь VPN. Его придется установить из стороннего источника или создать подключение вручную. Аналогичный вариант — попробовать открыть Google Play, используя мобильный интернет или бесплатную точку доступа Wi-Fi.

Если GooglePlay начинает загружать страницы при смене IP-адреса, проблема кроется в вашем домашнем интернете или интернет-провайдере.

Если доступ к услуге ограничен, об этом также сообщает «ошибка 403». В этом случае магазин заблокирован на уровне Google, поэтому используйте VPN-сервер или загрузите приложение из стороннего источника в виде apk-файла.

Сброс настроек приложения

Прежде чем завершить настройку магазина, запомните данные аутентификации для служб Google. Если они активны на смартфоне, пользователь может запросить сброс аккаунта или дополнительное подключение к электронной почте. СЕЙЧАС.

1. Проследуйте в настройки, разверните вкладку «Приложения» и выберите все приложения.
2. В списке найдите и откройте «Google Play Market».
3. Нажмите «Очистить кэш», чтобы избавиться от временных файлов.
4. Попробуйте открыть магазин. Если он отказался запускаться, вернитесь по указанному пути и жмите «Стереть данные». Это приведет к автоматическому выходу из аккаунта, сбросу настроек внутри приложения (установленная темная тема, принцип автозагрузки).

Если ничего не помогает

1. Переустановить ПО, если недавно установили другую прошивку. Ищите версию программного обеспечения, совместимую с Google-сервисами.
2. Обратиться в сервисный центр. Проблемы с запуском приложений обусловлены выходом из строя основной памяти.
3. Установить или воспользоваться сторонним магазином приложений. Такие проекты есть у Xiaomi, Meizu, Samsung и Huawei/Honor.

Независимо от причины, по которой Google Play перестал работать, вам следует воспользоваться одним из описанных выше методов, чтобы устранить ошибку и восстановить доступ к загрузкам программ.

Если вы не подключены к Play Store, запустите Google Play, используя сетевое подключение, отличное от Wi-Fi, если это возможно. Возможно, настройки точки доступа были изменены (изменен пароль).

Подготовительные меры

Независимо от того, насколько серьезна проблема с системой Android или ее компонентами, для ее решения может потребоваться лишь небольшая перезагрузка устройства. Возможно, ошибка Play Market — это временный индивидуальный сбой, и вам нужно перезагрузить систему, чтобы она снова заработала. После этого попробуйте снова воспользоваться магазином, чтобы установить или обновить программное обеспечение, вызвавшее ошибку.

Если перезапуск не устраняет проблему, магазин может не работать по другим незначительным причинам, таким как отсутствие интернета или плохое качество интернета. Убедитесь, что на устройстве включена передача данных или Wi-Fi и что соединение с WorldWideWeb безопасно. При необходимости подключитесь к другой точке доступа (для беспроводных сетей), если это возможно, или найдите район с более стабильным покрытием мобильной связи.

Последнее, что необходимо сделать, прежде чем приступить к непосредственному устранению неполадок в магазине, — это проверить дату и время на устройстве. Если хотя бы одна из этих настроек неверна, операционная система может не поддерживать связь с серверами Google.

Откройте «Настройки» своего мобильного девайса и найдите в перечне доступных разделов «Дата и время». На последних версиях Андроид этот пункт скрыт в разделе «Система».

Примечание: После выполнения каждого из следующих шагов рекомендуется сначала перезагрузить смартфон или планшет, чтобы убедиться, что проблема решена, прежде чем использовать Play Store.

Способ 1: Очистка данных и работа с обновлениями Play Маркет

После проверки и правильной настройки очевидных разноплановых тестов можно перейти к самому Play Store, где и возникает проблема. Это неотъемлемая часть операционной системы, но по сути это такое же приложение, как и любое другое. При длительной работе хранилище заполняется ненужными файлами, избыточными данными и кэшем, которые необходимо удалить. Это простое действие является одним из необходимых (и часто единственным) шагом для устранения арифметических ошибок.

Перезагрузите устройство, а затем попробуйте использовать AppStore. Если удаление данных и кэша не восстанавливает работоспособность, необходимо убедиться, что вы обновились до последней версии. В большинстве случаев обновления приходят и уходят автоматически, но вы можете отключить их.

Заключение

Как видите, существует несколько причин, по которым магазин Android Play Store может не работать. К счастью, для каждого из них существуют различные варианты исправления, хотя бы один шаг в борьбе с проблемой. Методы, предложенные в этом документе, должны выполняться по порядку, так как первая половина — наиболее распространенные и простые, а вторая половина — это особые случаи и отдельные неисправности, которые встречаются очень редко. Мы надеемся, что эта статья поможет вам вернуть AppStore в рабочее состояние.

Мы будем рады помочь вам решить эту проблему.

В дополнение к этой статье на сайте есть 12876 полезных инструкций. Добавьте Lumpics.ru в закладки (CTRL + D), и мы обязательно вам поможем.

Если вышеуказанные варианты не открывают магазин, вам необходимо «Открыть учетную запись заново». Важно помнить данные для проверки учетной записи.

Проблемы с Google-аккаунтом пользователя

Часто невозможность войти в Play Market связана с проблемой с учетной записью пользователя. Вы недавно изменили пароль своего почтового ящика на gmail.com или произошел сбой на серверах Google, и Android не может вас распознать.

Чтобы восстановить доступ к учетной записи, подключите планшет или телефон к Интернету (через SIM- или Wi-Fi карту), перейдите в «Настройки» и откройте «Учетные записи». На следующем снимке экрана показано, как может выглядеть проблема синхронизации Gmail.

Если вы видите то же изображение, откройте меню в этом разделе и нажмите Sync Now.

Если ошибка сохраняется, удалите мобильный аккаунт Google (кнопка здесь) и создайте его снова. В качестве альтернативы заведите еще один аккаунт gmail.com и войдите в него.

Ошибки установки или повреждение исполняемого файла программы

Сбои часто проявляются в виде постоянного сообщения «Произошла ошибка в приложении Google Play Store». Он появляется, когда пользователь пытается запустить приложение или выполнить какое-либо действие (поиск, загрузка). Она также возникает сама по себе, когда одно из установленных приложений решает проверить фоновую информацию.

Вы можете попытаться устранить эту ошибку, используя описанные выше методы. Если все остальное не помогает, черпайте идеи у других.

Сделать восстановление системы из резервной копии (если создали ее заблаговременно, например, в программе управления Андроид-гаджетами под Windows MyPhoneExplorer).

Как переустановить Плэй Маркет

• Скачайте или скопируйте исполняемый файл Google Play Market в формате .apk с исправно работающего телефона или планшета на Андроиде.
• Активируйте на проблемном устройстве разрешение устанавливать приложения из неизвестных источников. Опция находится в меню «Безопасность» или «Защита» приложения «Параметры».

• Перенесите файл на проблемный девайс и запустите установку (коснитесь его пальцем).
• Если ничего не произойдет или вы снова увидите сообщение об ошибке Play Market, откройте каталог \data\app\ и поместите файл туда.

Кстати, тот же MyPhoneExplorer можно использовать для удаления и повторной установки неудачной копии Market. После синхронизации телефона с программой перейдите в меню Файл — Приложения, нажмите на строку, выделенную на скриншоте, и нажмите Удалить.

Затем нажмите на значок Загрузить приложение в верхней панели и укажите путь к файлу .apk.

Вирусное заражение

Существуют вредоносные программы, которые препятствуют запуску Android Market, чтобы пользователи не могли загрузить антивирус или удалить оригинальный файл и заменить его зараженной копией. Что нужно делать в таких случаях, объясняется в статье об удалении вирусов на Android.

После антивирусной проверки может потребоваться заменить зараженный Play Маркет на чистый, после того как вредоносное ПО будет очищено.

Часто невозможность войти в Play Market связана с проблемой с учетной записью пользователя. Вы недавно изменили пароль своего почтового ящика на gmail.com или произошел сбой на серверах Google, и Android не может вас распознать.

Если вход в Google Play не осуществляется, а Play Store после попытки пишет, что он не работает, последнее, что вам следует сделать, это отключиться от аккаунта Google и попытаться подключиться к другому аккаунту.

Работа с Google Services Framework

Проблема с Play Marketplace также может быть связана с нестабильной работой другого процесса Google Services Framework. На самом деле, ее нельзя рассматривать как отдельную программу, а можно найти в разделе «Управление приложениями». Продолжайте.

Шаг 1: Перейдите в раздел «Настройки».

Шаг 2: В зависимости от модели вашего смартфона перейдите в раздел «Приложения» или «Управление».

Шаг 3. Перейдите на вкладку Все и нажмите на Google Services Framework.

Шаг 4. Нажмите здесь и выберите опции «Удалить данные» и «Очистка дела».

Вот и все. Шансы не очень высоки, но это очень помогает.

Прочие сервисы

В том же менеджере приложений есть и другие службы, от которых зависит Play Market. Если какая-либо из этих служб отключена или работает нестабильно, вы не сможете загрузить приложение или вообще не сможете получить доступ к Google Play.

Перейдите на страницу настроек учетных записей Google на вкладке ВСЕ. Убедитесь, что учетная запись Google отключена. Если да, нажмите кнопку Включить.

Аналогичным образом проверьте управление съемками. Если он отключен, нажмите кнопку Включить.

Вредоносные приложения, известные как вирусы, могли отключить некоторые из этих служб. По этой причине мы рекомендуем прочитать нашу статью о лучшей антивирусной защите для Android.

Удаление аккаунта Google и его восстановление

Если все вышеперечисленные методы не помогают, следует принять более серьезные меры. Например, вы можете удалить свой аккаунт Google, а затем создать новый. В некоторых случаях это может помочь.

Мы не ссылаемся здесь на подробности удаления и создания учетной записи. Мы уже рассказали о том, что вам нужно сделать. Просто нажмите на следующую ссылку.

Если это не сработает, вы можете продолжить.