Телефон не принимает входящие звонки: причины, что делать. Почему не могут до меня дозвониться

Проблемы могут возникнуть, когда пользователи ищут в Интернете нужную им информацию. Хотя доступ к мобильному телефону осуществляется по другому каналу, возможны помехи. Чтобы избежать таких помех, настройте автоматическое использование каналов за пределами 3G.

Почему нельзя дозвониться до абонента?

При звонке кому-либо каждый может столкнуться с роботом «абонент временно недоступен». Он может быть сброшен после короткого звукового сигнала. Вы можете задаться вопросом, почему вы не можете связаться с абонентом, ведь абонент не отключил телефон и батарея полностью заряжена. Узнайте.

Существует множество возможных причин. Наиболее распространенной является неисправность телефона или SIM-карты. Мобильный телефон мог упасть или намокнуть. В результате он мог перестать работать. SIM-карта также может прийти в негодность из-за размагничивания. Это может произойти, если чипу несколько лет, если он часто подвергается трению или если в телефон Vertu предустановлено несколько SIM-карт.

Второй причиной может быть сбой в работе мобильной сети. Возможно, вы заметили потерю контакта в лифтах, подвалах или на улице. Чтобы понять, почему это происходит, необходимо знать, как работает мобильная сеть.

Схема работы сотовой сети

Каждый мобильный телефон работает на определенной частоте. От этого зависит качество мобильной связи. Когда вы нажимаете кнопку вызова на своем мобильном телефоне, сигнал проходит большие расстояния до базовых станций, контроллеров и центров обработки вызовов. Соединение не происходит до тех пор, пока не будет получен сигнал.

В некоторых зданиях и сельской местности соединение не работает из-за множества препятствий (например, толстый слой почвы, сплошные стены) на пути сигнала от телефона к базовой станции оператора.

Дополнительные причины

Возможно, вы замечали, что во время больших праздников, таких как Новый год, очень трудно общаться с кем-либо. Причина этого в том, что в этот период поступает так много звонков, что центры обработки вызовов не справляются с нагрузкой.

Погодные условия могут привести к сбоям в работе мобильных сетей. Например, сильный дождь, снегопад, гроза и молния. Нельзя исключать и механические причины недоступности для абонентов. Возможно повреждение оптического кабеля или неисправность компьютера на базовой станции.

Есть и другая причина отсутствия абонентов. Некоторые тарифные планы компаний мобильной связи не позволяют совершать звонки из-за отрицательного баланса на счете. Просто загрузите деньги, и соединение продолжится.

Также может возникнуть проблема с настройками телефона. Например, вы могли активировать режим Airplane, настроить переадресацию на отключенный номер или внести абонентов, которые не могут вас найти, в черный список. Чтобы решить эту проблему, прочитайте инструкцию. Там вы найдете подробную информацию о том, как активировать необходимые настройки. Кроме того, обратитесь к своему поставщику услуг и попросите о помощи.

Погодные условия могут привести к сбоям в работе мобильных сетей. Например, сильный дождь, снегопад, гроза и молния. Нельзя исключать и механические причины недоступности для абонентов. Возможно повреждение оптического кабеля или неисправность компьютера на базовой станции.

Телефон не принимает входящие звонки: причины, что делать

Большинство пользователей смартфонов сталкиваются с проблемой, когда их телефоны не принимают входящие звонки. Существует множество причин возникновения этой проблемы, начиная от незначительных сбоев в системе и заканчивая вредоносным ПО или неисправностью оборудования. Ниже перечислены некоторые из наиболее эффективных способов обработки входящих звонков.

Почему телефон не может принять входящий звонок

Одна из наиболее распространенных причин, по которой мобильные телефоны перестают принимать входящие звонки, заключается в том, что они находятся вне зоны доступа. Ведущие провайдеры активно внедряют новые стандарты, такие как 4G и 5G, но даже в эти дни может наблюдаться недостаток связи. Неустойчивые сигналы чаще всего можно обнаружить в подвалах и вдали от жилых районов. В таких случаях следует переместить мобильный телефон, обращая внимание на индикатор загрузки на трубке. Существуют и другие причины, по которым ваше устройство может не принимать входящие вызовы

1. Поломки оборудования и сбои. В случае ремонта базовой станции прием входящих вызовов становится нестабильным либо невозможным. В данной ситуации необходимо дождаться завершения технических работ или выполнить подключение к другой станции, используя специальную утилиту.
2. Блокировка СИМ-карты. Оператор имеет право заблокировать принадлежащую абоненту SIM-карту в случае нарушения правил либо отрицательного баланса. Для того, чтобы убедиться в отсутствии или наличии блокировки, нужно позвонить на заблокированную SIM-карту. Вместо стандартного голосового уведомления о временном отсутствии доступа прозвучит сообщение о том, что номер абонента был заблокирован. Для выяснения причины блокировки потребуется связаться со службой поддержки своего мобильного оператора.

Распространенной причиной того, что мобильный телефон перестает принимать входящие звонки, является неправильное согласование мобильной сети. Обычно смартфоны автоматически подключаются к сети оператора, но неисправность оборудования или другие ошибки могут привести к тому, что устройство будет настроено на неправильную частоту. В этом случае необходимо сделать следующее

1. Зайти в меню настроек, после чего перейти в раздел «СИМ-карты и сети».
2. В разделе «Предпочтительные мобильные сети» выбрать автоматическое определение оптимальной сотовой сети.
3. После сохранения настроек следует нажать на клавишу «Reset», запустив перезагрузку мобильного устройства.

Причина блокировки входящих вызовов может варьироваться в зависимости от производителя смартфона. Например, многие владельцы мобильных телефонов Samsung сообщают, что антивирусное приложение DrWEB блокирует большинство входящих звонков.

Проверка настроек

Если ваш телефон не принимает входящие звонки, но вы можете с него звонить, проверьте настройки и заблокируйте отдельные контакты или вообще отключите входящие звонки. Режим самолета» отключает возможность отправки и приема сигналов сотовой связи. Убедитесь, что функция автономного режима не активирована в настройках смартфона.

Наличие программных проблем

Наличие вредоносного программного обеспечения сторонних производителей может привести к тому, что все входящие вызовы будут полностью сброшены. Подобные проблемы часто встречаются в приложениях, блокирующих спам. Он определяется следующим образом:.

1. Необходимо выполнить очистку смартфона от подозрительных программ.
2. Затем потребуется установить антивирус и выполнить сканирование устройства.
3. Далее нужно удалить все приложения-блокировщики.

Многие пользователи смартфонов утверждают, что часто испытывают проблемы с дозвоном при работе в Интернете. В таких случаях необходимо сделать следующее

В крайнем случае, следует выполнить сброс к заводским настройкам. Если проблема сохраняется, она может быть вызвана аппаратной неисправностью. Обратите внимание, что при сбросе к заводским настройкам автоматически удаляются все установленные приложения и файлы. Некоторые старые модели смартфонов, в которых сигнал принимается одним радиочастотным блоком, могут препятствовать работе неактивных SIM-карт. Чтобы решить эту проблему, необходимо приобрести новый гаджет с двумя блоками, которые работают независимо друг от друга.

Если проблема с входящими и исходящими звонками сохраняется, пожалуйста, сообщите нам об этом, написав комментарий с указанием модели телефона и компании-производителя мобильного телефона. Если какой-либо из этих методов также помог, пожалуйста, расскажите нам об этом. Спасибо!

Программные сбои Android

Если на вашем телефоне установлено программное обеспечение сторонних производителей (не загруженное из Google Play) или вредоносное ПО, неработающие бета-приложения или блокировщики вызовов, ваш телефон будет отклонять входящие вызовы, и другие абоненты не смогут вас найти.

Решения проблемы:.

1. удалите со смартфона все подозрительные приложения — ненужные — те, которые давно не запускались — игры — нежелательные программы.

2. установите на телефон эффективное программное обеспечение для защиты от вирусов (желательно правильно поставленную и профессиональную версию) и проверяйте устройство на наличие вирусов и шпионских программ.

3. Android может блокировать входящие звонки благодаря таким приложениям, как Android Confrontation Номер, я должен ответить? Удалите черный список или проверьте настройки блокировки.

4. в качестве последнего решения можно сбросить настройки смартфона до заводских (Внимание! Этот сброс удалит все загруженные личные данные и файлы).

5. убедитесь, что функция «в самолете» отключена. Дело в том, что помимо отключения мобильного интернета, эта функция также отключает связь мобильной телефонии, поэтому все входящие звонки отправляются на голосовую почту.

Отсканируйте шторку (или Настройки>Подключения>Режим в самолете), перейдите в Быстрые настройки и убедитесь, что он выключен.

6. сообщение «Не могу позвонить, потому что у меня нет счета».

Телефоны Xiaomi (A2 Lite, Redmi 6A и т.д.) имеют эту проблему при совершении исходящих звонков.

Установка последней версии прошивки Xiaomi «Over the Air» может решить эту проблему.

Аппаратные причины неисправности

Включенный мобильный интернет

Пользователи смартфонов Samsung сталкиваются с тем, что до них невозможно дозвониться из-за активированного на смартфоне мобильного интернета (чаще всего из-за подключения к сетям 2G).

Если телефон не принимает входящие звонки, эти стандарты позволяют пользователям принимать звонки от других абонентов и одновременно выходить в Интернет.

Две сим-карты в смартфоне

Эта проблема характерна для старых телефонов с двумя SIM-картами, которые имеют только одно устройство для загрузки радио. Несмотря на два гнезда SIM, пока подключена одна карта, вторая недоступна.

Единственное решение — приобрести смартфон с двумя радиоблоками.

Проблемы в работе радиомодуля

Владельцы устройств на базе Android могут столкнуться с проблемами.

Помогает обычная перезагрузка мобильного телефона.

1. Зажмите кнопку выключения устройства на несколько секунд;
2. Дождитесь отключения смартфона;
3. Включите его снова через 10-15 секунд.

​

Кстати, читатели в комментариях говорят, что этот метод действительно помогает.

Другой способ — включить/выключить «Режим самолета» через настройки Android или таблицу быстрого доступа. Для повторного поиска сети может потребоваться несколько минут.

​

Неисправная сим-карта либо лоток

Если SIM-карта неисправна, устройство не будет работать с входящими вызовами. Вы можете найти неисправность следующими способами

1. Вставите симку в другой телефон.
2. Если она принимает сигналы – значит, проблема в гнезде сим-карты.
3. Если симка и на другом устройстве не регистрируется в сети – обратитесь в ближайший офис мобильного оператора и попросите заменить sim-карточку.

Несоответствие IMEI

Если текущий IMEI мобильного телефона не совпадает с заводским IMEI, смартфон может перестать принимать мобильные звонки от других абонентов. В большинстве случаев проблема решается путем отражения пользователем устройства от одной операционной системы к другой.

1. Определите текущий IMEI код вашего смартфона, набрав комбинацию *#06#.
2. Сравните номер на экране смартфона с комбинацией на коробке устройства. Если коробка отсутствует, сверить заводской IMEI можно по изображению под аккумулятором устройства.
3. Если оба кода совпадают, проблема не в IMEI. В случае расхождения данных стоит обратиться в сервисный центр для восстановления работы устройства.

Похожие ссылки: Устранение неполадок IMEI (ремонт, изменение или восстановление IMEI)

​

Во время разговора сигнал передается на мобильную подстанцию. Оттуда он направляется к передвижной вышке. Затем он переходит к другой мобильной вышке. Только после этого она доходит до абонента.

Сбой сети — частая причина

Как уже говорилось, нагрузка на оператора постоянно растет. Да, они совершенствуются и заменяются новыми, но скорость таких обновлений не всегда одинакова. Кроме того, удаленность района намного хуже.

Поэтому качество соединения значительно снижается. Нестабильные линии ведут к неприемлемым людям. за пределами зоны действия или линия получает уведомление о том, что она занята.

Решение простое: продолжайте пытаться. Возможно, вы сможете выполнить следующую попытку. В среднем на «ремонт» соединения уходит от одного до двух часов.

Услуга оператора

Поставщики мобильных сетей предлагают широкий спектр таких услуг. Они могут быть доступны в определенное время или на постоянной основе. Суть этих услуг заключается в том, что после подключения абонентов не беспокоят в неудобное/нерабочее время. Для людей, живущих в современных мегаполисах, рабочие телефоны являются настоящей проблемой, мешая им наслаждаться свободным временем и общаться со своими семьями. На самом деле, это то, что должно произойти.

Все операторы связи предлагают услугу «черный список

Отдельно стоит упомянуть о сервисах «черного списка». Многие операторы (МТС, Билайн, Теле2, Мегафон) позволяют подключить услугу и блокировать звонки на своем уровне. Если вы не можете войти в систему, первое, что вам нужно сделать, это позвонить своему оператору мобильной связи и узнать, есть ли подписка или услуга, которая позволяет это сделать.

Черный список и режим «Не беспокоить»

Современные устройства могут имитировать любую деятельность. Правильно настроенный черный список, например, полностью устранит нежелательные входящие звонки.

Что я могу сделать, чтобы избежать этого?

1. Отправить СМС. Включите получение отчета о доставке, а в самом тексте сообщения попросите абонента убрать номер из списка.
2. Позвонить с чужого номера. Если с вашего телефона звонки не проходят, а с другого идут, то высока вероятность занесения в
3. Используйте альтернативные каналы связи: Вайбер, Скайп, Ватсап. Можно написать сообщение, сделать голосовой вызов или видеозвонок.

Конфигурация черного списка требует отдельного обсуждения. Его гибкость зависит от конкретной модели и производителя. Многие производители встроили в свои продукты очень большой список функций. Например, можно настроить группы, разрешить входящие вызовы с номеров телефонной книги или блокировать вызовы в определенное время от определенных абонентов или групп. Сообщения также можно отключить. Смартфоны могут посылать сигнал «занято» или «абонент недоступен», что позволяет снять и повесить трубку. И многое другое.

В настройках телефона есть функции. У каждого из них свои рабочие сценарии. В частности, выбор опции «не беспокоить» может привести к тому, что входящие вызовы будут отклонены, а абонент получит сообщение «занято» или «абонент недоступен», или сигнал может пройти, не будучи принятым.

Нередко владелец телефона не знает о том, что эти функции включены, или, например, о том, что их включил ребенок. Рекомендуется проверить сетевые настройки, черные списки, действия групп, настройки конкретных абонентов и режимы работы.

Если текущий IMEI смартфона и заводской номер не совпадают, все входящие вызовы могут быть заблокированы. Чтобы решить эту проблему, необходимо сделать следующее

Исправление 5: проверьте свой черный список

Если у вас возникли проблемы с конкретным абонентом, вы могли забыть заблокировать номер или добавить его в список отклонения, а затем удалить из списка. А может быть и наоборот! Если бы это был первый случай, с ним можно было бы легко справиться. Чтобы удалить человека из черного списка, выполните следующие действия (действия относятся к устройствам Android One, но для других устройств процедура должна быть аналогичной).

1. Перейдите в приложение «Контакты» на вашем устройстве.
2. Нажмите на значок переполнения, расположенный в правом верхнем углу, и выберите «Настройки». Некоторые могут также упомянуть это меню как «Еще».
3. Перейдите в раздел заблокированных номеров и удалите тот, который вам нужен.
4. Теперь вы должны иметь возможность совершать и принимать звонки со своего телефона Android на этот номер при условии, что вы заблокировали его / ее, а не наоборот!

Исправление 6: приложение для звонков по умолчанию

Убедитесь, что для звонков выбрано системное приложение по умолчанию, а не сторонние приложения, такие как Truecaller, Viber или Skype. Проблемы с этими приложениями могут помешать вам совершать звонки. Чтобы проверить или изменить приложение по умолчанию, выполните следующие действия

1. Перейдите в Настройки на вашем Android-устройстве.
2. Перейдите в Приложения и уведомления и нажмите на Приложения по умолчанию.
3. Затем в разделе «Приложения по умолчанию» перейдите в приложение «Телефон» и выберите систему по умолчанию.
4. Проверьте, можете ли вы теперь совершать или принимать звонки на своем телефоне Android.

Исправление 7: вызовы WiFi

Wi-Fi Calls автоматически направляет вызовы через сеть Wi-Fi, а не через сеть мобильного оператора. Кроме того, в большинстве случаев, при обнаружении слабого сигнала WiFi, он меняется на сигнал мобильного оператора. Однако в редких случаях он может этого не сделать и попытается направить вызов через Wi-Fi. Кроме того, если беспроводная сеть не соответствует требованиям, устройство Android не сможет совершать или принимать звонки. В этом случае, если у вас включен вызов Wi-Fi, рекомендуется отключить его. Вот как вы можете это сделать:.

1. Зайдите в Настройки на вашем Android-устройстве.
2. Перейдите в «Мобильная сеть» и нажмите «Дополнительно».
3. Прокрутите до вызова Wi-Fi и отключите указанный переключатель. Посмотрите, добьетесь ли вы успеха или нет.