Samsung не включается или зависает на экране логотипа — причины и способы решения проблемы. Почему не работает самсунг

Когда появится значок Android, оставьте кнопку питания, но нажмите и удерживайте две другие кнопки, пока система не сбросит настройки.

Не включается смартфон или зависает на экране логотипа — способы решения для Samsung

Пользователи Android часто сталкиваются с проблемами при активации своего устройства. То есть, когда они пытаются его активировать, он просто залипает и отображает либо логотип устройства, либо зеленого робота. Это сразу показывает, что система рухнула, возможно, из-за неправильной установки приложения или неудачной попытки root. Или же ваше устройство просто атаковал вирус. В некоторых случаях устройство не может загрузиться после завершения работы с памятью.

В этой статье мы ответим на самый распространенный вопрос среди владельцев смартфонов Samsung: «потому что он зависает на экране загрузки или логотипе». В данном случае причинами являются как программные, так и аппаратные средства. В большинстве случаев такие сбои вызваны ошибками в программном обеспечении.

Причины, по которым Samsung не включается, или завис на экране с логотипом

Если Android не загружается при включении телефона или планшета, или если Android-смартфон загружается, но не выходит за пределы экрана дисплея, причины могут быть следующими

• Ошибки при прошивке устройства. К ним относится установка неподходящей или поврежденной сборки, нарушение порядка прошивки, сбой питания и другие факторы.
• Нехватка памяти.
• Система может не запускаться или загружаться очень медленно из-за нехватки памяти.

Оптимизация приложения и удаление ненужных данных может быть решением проблемы. Несовместимость карты памяти.

Давайте подробнее поговорим о других неисправностях, которые могут вызвать эту проблему.

Ошибки программного обеспечения

Одна из причин, по которой Android может работать, заключается в том, что в программном обеспечении существует множество ошибок, которые могут вызвать проблемы. Проблемы с устройствами Android могут возникать из-за сбоев в программном обеспечении.

Ошибки программного обеспечения могут быть устранены путем обновления программного обеспечения. Производители регулярно распространяют новые обновления, помогающие устранить текущие ошибки и проблемы с программным обеспечением.

Завис после обновления

Если обновление программного обеспечения не завершается должным образом, вы можете столкнуться с проблемой зависания в цикле загрузки. Существует довольно много причин, по которым обновление программного обеспечения может привести к тому, что телефон запустится на полпути и застрянет. Вот почему важно, чтобы в вашем телефоне было достаточно батареи, чтобы гарантировать, что обновление завершится без того, чтобы телефон умирал из-за отсутствия батареи во время обновления телефона. Иногда ваш телефон зависает, пока идет обновление, и он застревает в цикле загрузки.

Большинство устройств Android предупреждают пользователей о том, что обновление телефона займет некоторое время, поэтому необходимо убедиться, что телефон не отключен во время обновления. В этом случае обновление может не завершиться должным образом, а при попытке запуска телефон может прилипнуть к логотипу.

Сбой в работе приложений

Если приложение сворачивается, вы можете обнаружить, что эта проблема возникает на вашем устройстве. Некоторые пользователи столкнулись с этой проблемой при загрузке приложений за пределами Google Store. Многие приложения содержат вредоносный код и вирусы, которые повреждают программное обеспечение устройства и заставляют его вести себя ненормально. Чтобы избежать подобных проблем, необходимо убедиться, что все приложения получены из Google Store, а также установить надежное антивирусное программное обеспечение, способное эффективно подавлять вирусные атаки и проблемные приложения.

Дефекты и проблемы с картой памяти

Если вы случайно пропустили карту памяти, на которой хранятся многочисленные файлы и приложения, возможно, вы ошиблись. Время от времени карта памяти может быть проблемой для устройства, и ваш Android может попасть в цикл загрузки из-за плохой карты памяти.

Прежде чем приступить к устранению проблемы, следует знать, что трудно определить, можете ли вы потерять данные с устройства. Данные могут быть потеряны, когда мобильный телефон застревает в цикле загрузки. Поэтому подключите устройство к компьютеру и проверьте, может ли компьютер прочитать устройство. Если устройство читается, все данные следует перенести на компьютер, прежде чем приступать к любой форме поиска неисправностей. Это позволит вам не пропустить ни одного важного файла, когда вы начнете поиск и устранение неисправностей.

Что делать, если смартфон Samsung не включается?

Поэтому, убедившись, что телефон не роняли и не мочили в последнее время, рассмотрите варианты устранения неполадок.

Аппаратный сброс настроек

Первое, что нужно сделать при возникновении этой проблемы, — попробовать выполнить программный сброс. Это позволяет перезагрузить телефон, не залипая на экране с логотипом. Программное восстановление зависит от конкретного устройства. Обычно кнопку питания нужно удерживать нажатой в течение 8-10 секунд, но некоторые телефоны, например HTC One, Samsung Galaxy Tab 3 и Sony Xperia Z3, требуют удерживать кнопку питания и большую кнопку регулировки громкости в течение 8 секунд. 10 секунд. В зависимости от модели вашего телефона, любой из этих способов может оказаться успешным.

Зарядите устройство

Устройство может быть выключено из-за низкого заряда батареи. Индикатор батареи может показывать, например, что батарея находится на уровне 25%, когда на самом деле она почти разряжена.

Полностью выключите устройство и зарядите его. Перед включением устройства дайте ему некоторое время зарядиться. Проверьте, можно ли полностью активировать устройство. Если его удастся активировать, проблема будет решена, и вы сможете наслаждаться своим телефоном.

Используйте другой метод зарядки

Если зарядное устройство для телефона или планшета не работает, попробуйте подключить устройство к компьютеру с помощью кабеля USB. Если вы заряжали телефон с помощью компьютера, замените настенное зарядное устройство и проверьте, работает ли оно. Если ничего не происходит, зарядите другое устройство на том же зарядном устройстве, если это возможно, и проверьте, зарядилось ли другое устройство. Так вы узнаете, в чем причина проблемы — в устройстве или в зарядном устройстве.

Если нет другого устройства для проверки работоспособности зарядного устройства, проверьте, не повреждено ли зарядное устройство или кабель. Если кабель поврежден, телефон может не заряжаться. Если аккумулятор телефона разряжен, телефон не включится.

Замена аккумуляторной батареи

Если телефон не включается, рекомендуем извлечь из устройства аккумулятор (если устройство имеет съемный аккумулятор), подождать несколько секунд, а затем снова вставить аккумулятор. Если замена батареи не приведет к решению проблемы, замените батарею. Если у вас есть запасной аккумулятор, убедитесь, что телефон включен при замене аккумулятора.

Попробуйте снова нажать кнопку питания

Возможно, вы уже пробовали использовать кнопку питания, но попробуйте еще пару раз. После зарядки телефона несколько раз нажмите клавишу питания, чтобы проверить, нет ли проблем с активацией телефона. Если он горит, проверьте работоспособность кнопки питания. Может возникнуть проблема с подключением кнопки питания, возможно, из-за ослабления компонента. Если кнопка питания работает неправильно, отнесите телефон техническому специалисту, который сможет проверить внутреннюю проводку телефона.

Если PB загружается успешно, необходимо искать программное обеспечение, которое мешает нормальной работе телефона. Вы можете начать с только что установленного приложения. На этом этапе стороннее программное обеспечение отключается, но остается в системе и может быть удалено с помощью методов, описанных в другой статье на этом сайте.

Механические повреждения

Если уронить или ударить тяжелый предмет, смартфон может не зарядиться или не включиться. Часто телефон не включается, если он упал на пол. Что делать, если все вышеперечисленные причины не помогают, но телефон все равно не включается и не заряжается?

Попытки извлечь флэш-накопитель, SIM-карту или аккумулятор могли привести к ослаблению контактов. Если эти действия не помогают, значит, повреждение очень серьезное и стоит обратиться к специалисту.

Неисправность аккумуляторной батареи

Аккумулятор в смартфоне — один из самых уязвимых компонентов. Со временем он теряет свою емкость, в результате чего телефон быстрее выходит из строя.

Новые модели особенно неудобны в плане сбоев в работе аккумулятора. Многие из них неразрушимы, и если «зарядное устройство» можно легко заменить, то аккумулятор не может быть легко извлечен, и этот вопрос следует обсудить с техническим специалистом. Однако если аккумулятор можно извлечь, его следует проверить на наличие повреждений.

1. После открытия задней крышки смартфона обратите внимание на то, плотно ли прилегает аккумулятор к внешним контактам на аппарате.
2. Достаньте батарею и осмотрите на наличие вздутий. Если они обнаружатся, велика вероятность, что АКБ больше не работоспособна.
3. При наличии тестера напряжения проверьте контакты АКБ. Показатели должны находиться в диапазоне между 3.7 В. (при отсутствии заряда) и 4.2 В. (полностью заряженный хранитель). При видимых отклонениях от нормы рекомендуется заменить модуль питания на новый и работоспособный.

Дефекты и проблемы с картой памяти

Если карта памяти, на которой хранится множество файлов и приложений, случайно потеряна, возможно, была допущена ошибка. В некоторых случаях карта памяти может быть причиной проблем с устройством, а неисправная карта памяти может вызвать загрузку Android.

Прежде чем приступить к устранению проблемы, важно также понять, что трудно установить, могут ли быть потеряны какие-либо данные, связанные с устройством. Данные могут быть потеряны, если смартфон застрянет в цикле загрузки. Поэтому подключите устройство к компьютеру и проверьте, может ли компьютер прочитать устройство.

Если устройство читается, перед устранением неполадок все данные следует перенести на компьютер. Это гарантирует, что никакие важные файлы не будут потеряны, когда вы начнете поиск и устранение неисправностей.

Что можно сделать в домашних условиях если Samsung Galaxy не включается

Поэтому, убедившись, что телефон недавно не падал и не намокал, пора рассмотреть другие варианты. Их не так много — без помощи сотрудника сервисного центра вы можете проверить только три вещи.

1. зарядное устройство не работает.

Возможно, смартфон полностью сел, а из-за неисправной зарядки у Вас просто не получается его зарядить. Поэтому попробуйте воспользоваться другим устройством или подключите телефон к компьютеру с помощью USB. Если Samsung включился, проблема была в зарядном.

2. штекер в зарядном устройстве заблокирован.

Мало кто из пользователей задумывается над тем, что USB-разъем необходимо периодически очищать от мусора. Дело в том, что со временем в гнезде зарядки собирается пыль, катышки, ворс. Чтобы удалить скопившуюся грязь нужно перевернуть телефон разъемом вверх и очень аккуратно, чтобы не повредить контакты, очистить его с помощью обычной зубочистки или пинцета. После «процедуры» поставьте телефон на зарядку. Если не помогло, проверяем последнюю версию.

Программная ошибка.

Для проверки этой версии рекомендуется выполнить сброс настроек Galaxy до заводских (hard reset). Но поскольку телефон не включается, сделать это через привычное меню (Настройки → Учетные записи → Архивация и сброс → Сброс данных) не получится. Есть другой способ — нужно зайти в режим восстановления (Recovery Mode). Для этого следуйте инструкции:
• Одновременно зажимаете и удерживаете три клавиши: «Home» + «Питание» + «Громкость ⇧». Если на Вашем Galaxy отсутствует кнопка «Home», нажимаете и удерживайте только «Питание» + «Громкость ⇧» .
• После появления на дисплее надписи с моделью телефона отпускаете кнопку «Питание», при этом удерживая остальные клавиши (около 5-15 секунд) до тех пор, пока на экране не высветится меню Android Recovery. Если меню так и не появилось, повторите предыдущие шаги еще раз, но удерживая клавиши немного дольше.



• Когда меню высветилось, с помощью клавиши «Громкость ⇩» выбираете «Wipe data/factory reset» и подтверждаете выбор клавишей «Питание» .



• Для того чтобы выбрать «Yes» (на некоторых устройствах «Yes — Delete all user data» ) нажимаете клавишу «Громкость ⇩», а затем подтверждаете свой выбор нажатием кнопки «Питание» .



• После того как все данные удалятся, высветится главное меню. Для того чтобы телефон перезагрузился, в нем, с помощью клавиши «Питание», нужно выбрать «Reboot system now» .



Обратите внимание!

Если вы выполнили сброс настроек до заводских на вашем Samsung Galaxy, а смартфон все равно не включается, есть только одно решение. Обратитесь за профессиональной помощью.

Обращение в сервисный центр

Если результаты не являются положительными, следует обратиться к специалисту. Даже если вы подозреваете, что аккумулятор или другие компоненты повреждены, не спешите покупать новые детали, чтобы не потратить деньги впустую. Сервисные центры имеют возможность определить точную причину неисправности, и многие из них предлагают бесплатные диагностические тесты.

Мы будем рады помочь вам в решении вашей проблемы. Добавьте Lumpics.ru в закладки, чтобы быть обслуженным. Поблагодарите автора и поделитесь статьей в своих социальных сетях. Объясните, что пошло не так. Наши специалисты ответят вам в кратчайшие сроки.

Если экран телефона Samsung не работает, вы не сможете им пользоваться. Эта проблема может возникнуть как на новых, так и на бывших в употреблении устройствах. Поймите, почему ваше устройство не отвечает на команды и как устранить ошибку.

Способ 2: Зарядка батареи

Подключите телефон к зарядному устройству (желательно к оригинальному зарядному устройству) и подождите 20-30 минут. Это нормально, когда подключенный к сети смартфон после полной разрядки изначально не имеет достаточной мощности для включения. Если прямая зарядка невозможна, подключите Samsung к USB-порту компьютера.



Проверьте шнур на наличие повреждений. Если возможно, попробуйте зарядить другой телефон или использовать второе зарядное устройство.

Способ 3: «Безопасный режим»

Убедитесь, что операционная система не конфликтует с программным обеспечением. Для этого запустите Android в безопасном режиме. Это отключит все пользовательские приложения. Это может произойти, если телефон запускается, но не выходит и замирает, например, на экране с логотипом.

Нажимаем кнопку включения, и когда появится надпись «Samsung», удерживаем уменьшение громкости.





Если PB загружается успешно, необходимо искать программное обеспечение, которое мешает нормальной работе телефона. Вы можете начать с только что установленного приложения. На этом этапе стороннее программное обеспечение отключается, но остается в системе и может быть удалено с помощью методов, описанных в другой статье на этом сайте.



Способ 4: Recovery Mode

Режим восстановления» — это специальный загрузочный раздел. Его основная цель — удаление пользовательских данных и файлов, сброс настроек и обновление Android, когда нет возможности сделать это с загрузочной системы. Это эффективный и безопасный способ восстановить работоспособность смартфона Samsung. Разные модели могут иметь различные комбинации кнопок для входа в режим восстановления.



• При наличии у мобильного устройства кнопки «Home» зажимаем ее вместе с кнопками включения и увеличения громкости.







Очистка кэша

Этот параметр удаляет раздел для временного хранения данных. В кэш-памяти устройства остаются все установленные приложения. Это может привести к проблемам при запуске. Как очистить кэш на смартфоне Samsung с помощью режима восстановления, уже было подробно описано.



Сброс настроек

После восстановления данных, контактов, сообщений, установленных приложений и т.д. исчезнуть с телефона. Этот параметр восстанавливает заводское состояние устройства. Однако некоторые данные можно восстановить, если устройство было включено для синхронизации с учетной записью Google или Samsung. Затем просто войдите в ту же учетную запись на этом или новом смартфоне.



После выбора нужного элемента в режиме восстановления процесс восстановления запустится автоматически. Полный процесс описан в отдельной статье на этом сайте.